直播在供應(yīng)端、主播端、運(yùn)營(yíng)端的核心要求
a. 供應(yīng)端
直播對(duì)供應(yīng)鏈有兩個(gè)完全不一樣要求。
第一個(gè)是上新力要非常高，我們每天要有上千個(gè)SKU上新，才能滿(mǎn)足用戶(hù)新鮮感，吸引他一直來(lái)看。
第二個(gè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和策劃團(tuán)隊(duì)非常重要。直播構(gòu)建的是場(chǎng)景化模式，背后的品控，選貨，甚至話術(shù)，都需要專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手和策劃團(tuán)隊(duì)做腳本策劃、賣(mài)點(diǎn)提煉。
b. 主播端
我們自己是從0到1培養(yǎng)了60位主播，每個(gè)月會(huì)進(jìn)10個(gè)，淘汰10個(gè)。
我們選擇主播的時(shí)候，第一點(diǎn)看語(yǔ)言表達(dá)能力。具有親和力，能夠根據(jù)商品類(lèi)型給適合的用戶(hù)做針對(duì)性推薦，這樣才能獲取用戶(hù)信任度。
第二要對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，每次上新后要提前給主播做詳盡的知識(shí)培訓(xùn)。
第三我們看中堅(jiān)持，對(duì)主播來(lái)說(shuō)非常重要的能力是能吃苦，六小時(shí)不間斷說(shuō)話是非常累的。
所以，我們找主播的時(shí)候，一般會(huì)偏向于找電視購(gòu)物主持人，或者是本身是一個(gè)能說(shuō)話的人，不然一般人是沒(méi)有辦法堅(jiān)持每天對(duì)著鏡頭講六小時(shí)。
除了主播之外，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、策劃團(tuán)隊(duì)非常重要，60個(gè)主播背后支撐的買(mǎi)手、策劃、運(yùn)營(yíng)、招商團(tuán)隊(duì)有兩百號(hào)人。
直播對(duì)于運(yùn)營(yíng)端每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)要求比圖文高很多，因?yàn)樾枰獙?shí)時(shí)反饋，并且需要有氣氛?qǐng)鼍俺霈F(xiàn)，用戶(hù)互動(dòng)是不可預(yù)見(jiàn)的，還要做雙向互動(dòng)，處理危機(jī)公關(guān)等。
c. 流量端
直播對(duì)流量要求有一個(gè)非常重要的點(diǎn)，就是要達(dá)到臨界值，達(dá)不到臨界值不會(huì)有成交。
以奢侈品為例，同時(shí)在線臨界值是一百人，如果你只有30人，不是你的交易額為不到100人的1/3，很可能會(huì)是一單都沒(méi)有。
對(duì)于做直播的公司來(lái)說(shuō)，前期私域流量導(dǎo)入直播間，花預(yù)算在公域流量投放買(mǎi)量，總之一定要達(dá)到臨界值，很多時(shí)候不是因?yàn)椴サ牟缓茫蛘呤秦洸缓?，就是因?yàn)闆](méi)有人氣所以不會(huì)成交。
當(dāng)你有一定流量在線之后，我們就會(huì)評(píng)估平均在線時(shí)長(zhǎng)來(lái)判斷你的內(nèi)容質(zhì)量好壞。
在今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，2018、2019年的直播紅利已經(jīng)沒(méi)有了，如果抱著直播能夠創(chuàng)造免費(fèi)流量的心態(tài)，機(jī)會(huì)已經(jīng)不大了。
但是直播形態(tài)作為銷(xiāo)售方式，確實(shí)會(huì)帶來(lái)很大增量，今天的時(shí)間點(diǎn)如果你的公司品類(lèi)適合，開(kāi)始直播還不晚，還處于早春階段，但是需要這種高投入，長(zhǎng)期的去做，才能看到質(zhì)的變化。
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