哪些行為會(huì)被官方認(rèn)定為違規(guī)？我們又該如何應(yīng)對(duì)呢？為了避免大家誤“踩雷”，我們認(rèn)真研讀了抖音官方新規(guī)，梳理出以下重點(diǎn)——
01、虛假宣傳、虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功能
通過(guò)各種夸張的對(duì)比圖，來(lái)宣傳商品的功效——這類操作會(huì)被平臺(tái)封禁商品，嚴(yán)重者扣除保證金。之前抖音小店對(duì)一批宣傳“萬(wàn)能膠”膠水的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。
另外，在標(biāo)題和詳情頁(yè)文案上，不要含有“最、最高、世界級(jí)、國(guó)家級(jí)、頂級(jí)、王牌、冠軍、特效、純天然、等極限詞，如最高、最好、最受歡迎、最低價(jià)格”等關(guān)鍵詞，會(huì)被判定為虛假夸大宣傳，導(dǎo)致小店的商品被下架。
應(yīng)對(duì)措施：
盡量避免批量批貨，因?yàn)榕颗浀纳唐啡菀子龅綑z查不仔細(xì)的情況，一旦有漏洞將導(dǎo)致抖音小店商品被封。在廣告素材方面，建議精選產(chǎn)品，上架商品主圖、詳情頁(yè)面、標(biāo)題均不得有敏感、虛假宣傳禁語(yǔ)、前后對(duì)比效果圖、logo及其他平臺(tái)昵稱等。
02、售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品
售賣(mài)“三無(wú)”產(chǎn)品：無(wú)中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣(mài)這類商品屬于違規(guī)，會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除保證金。
應(yīng)對(duì)措施：
商品需要明確標(biāo)注“廠名、廠址、品名”這三個(gè)信息，缺少任意一項(xiàng)內(nèi)容，商品則被視為“三無(wú)”。
03、售賣(mài)盜版商品
商家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或盜版商品的行為，會(huì)被扣除積分，嚴(yán)重者扣除違規(guī)所得貨款。如下圖所示，就是假冒的案例，因違規(guī)被官方扣除12分，并且需繳付保證金5000元。
04、低價(jià)高郵
有商家通過(guò)“低價(jià)高郵”的非正常售賣(mài)方式，即通過(guò)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)、正常銷(xiāo)售價(jià)的價(jià)格售賣(mài)商品，導(dǎo)致不發(fā)貨、貨不對(duì)板等問(wèn)題。這種操作不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn)，還可能構(gòu)成欺詐，會(huì)導(dǎo)致店鋪被清退，同時(shí)凍結(jié)抖音小店貨款。
應(yīng)對(duì)措施：
已經(jīng)被扣除的保證金只能通過(guò)申訴，撤銷(xiāo)處罰恢復(fù)，不要自己盲目操作。由于只有一次機(jī)會(huì)，建議大家找專業(yè)人員操作，提高通過(guò)率。
05、發(fā)布非約定商品
商家未經(jīng)平臺(tái)許可發(fā)布特性品牌或類目的商品，此舉超過(guò)三次及以上，店鋪就會(huì)被清退，且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。
06、盜用他人賬號(hào)信息
如果盜用了別人的賬戶信息，平臺(tái)一經(jīng)查證將直接對(duì)商家扣除12分，其抖音小店清退，永不合作。
要避免抖音小店貨款被凍結(jié)，我們需要搞清楚平臺(tái)的規(guī)則，以防自己誤“踩雷”。另外小編在后續(xù)將繼續(xù)跟蹤相關(guān)的新規(guī)則，為各位提供最新消息~~~
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