近日,2023快手電商引力大會(huì)在上海召開(kāi)。本次大會(huì)以“引力所聚 新生不息”為主題,全新提出“全域經(jīng)營(yíng),好而不貴”的經(jīng)營(yíng)方法論,為平臺(tái)更多商家和達(dá)人帶來(lái)確定性經(jīng)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)。
快手科技創(chuàng)始人兼CEO程一笑表示,快手電商的初心是為用戶提供好而不貴的生活,因此信任電商的內(nèi)涵就是讓消費(fèi)者通過(guò)值得信任的主播和內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)低價(jià)好物。他鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者以此為方向,在快手的內(nèi)容場(chǎng)、貨架場(chǎng)進(jìn)行全域深度經(jīng)營(yíng)。
數(shù)據(jù)顯示,2023年快手電商生態(tài)持續(xù)繁榮,Q1快手電商經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)了50%,直播間掛車(chē)商品數(shù)同比增長(zhǎng)79%。同時(shí),優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量也不斷增加,GMV過(guò)10萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)了33%,GMV過(guò)100萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)者數(shù)量增長(zhǎng)了50%。程一笑指出,在進(jìn)入萬(wàn)億規(guī)模后,更要以長(zhǎng)期主義思考發(fā)展方向和模式。
會(huì)上,快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉恒發(fā)表《流量提效 經(jīng)營(yíng)向上》主題演講。他具體介紹了由三大基石和五大平臺(tái)扶持政策構(gòu)成的流量風(fēng)向標(biāo)。其中,低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)三大基石是整個(gè)內(nèi)容場(chǎng)流量分發(fā)的基礎(chǔ)。
在三大基石之上,快手電商推出多個(gè)定向流量政策。在分銷(xiāo)和自播聯(lián)動(dòng)激勵(lì)方面,快手電商將進(jìn)一步加碼川流計(jì)劃,以600億流量為商家和達(dá)人賦能,使商達(dá)流量同向,實(shí)現(xiàn)共生共榮共贏。
在流量獲取效率提升上,葉恒介紹了快手電商短直聯(lián)動(dòng)的“短直短”模式,以短視頻做好內(nèi)容種草和漲粉、引流,進(jìn)而促進(jìn)直播轉(zhuǎn)化,最后以直播切片反哺短視頻二次銷(xiāo)售,持續(xù)鞏固私域。在葉恒看來(lái),經(jīng)營(yíng)者聯(lián)動(dòng)起短視頻和直播兩大交易場(chǎng),能構(gòu)建完整的銷(xiāo)售生命周期,讓內(nèi)容與流量實(shí)現(xiàn)階梯利用、循環(huán)。
此外,寧波集貨寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州天音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司等企業(yè)獲得“2023年度金牌服務(wù)商”稱(chēng)號(hào)。其中,寧波集貨寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在2022年快手電商大會(huì)上作為戰(zhàn)略核心服務(wù)商曾獲得“優(yōu)秀服務(wù)商”稱(chēng)號(hào)。葉恒表示,擁有更強(qiáng)的商品力、內(nèi)容力、服務(wù)力的商家將被評(píng)為更優(yōu)質(zhì)的商家,獲得更強(qiáng)的支持。
為向更多經(jīng)營(yíng)者開(kāi)放生意機(jī)遇,快手電商在升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系同時(shí)也對(duì)人貨撮合效率進(jìn)行提升,以在線化的人-人撮合、人-貨撮合鏈路,為貨找人、人找貨帶來(lái)銷(xiāo)售確定性。在大促玩法上,快手電商將進(jìn)一步提升多樣化,以補(bǔ)貼和流量加碼線上化大促參與。
程一笑認(rèn)為,快手電商獨(dú)特價(jià)值始終沒(méi)有改變,就是與人口分布一致的大眾市場(chǎng),以及半熟人社區(qū)帶來(lái)的信任感。在快手,消費(fèi)者的決策同時(shí)包含了對(duì)平臺(tái)、對(duì)品牌、對(duì)人本身的信任,這是一種復(fù)雜的綜合信任,與傳統(tǒng)電商以商品本身為核心構(gòu)建的信任機(jī)制很不相同。
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