直播人員應(yīng)該在知識(shí)儲(chǔ)備、審美穿搭、溝通談吐上提升水準(zhǔn)
聶建茹來(lái)自山西大同市。去年6月，聶建茹加入直播隊(duì)伍。
第一次站在鏡頭前，聶建茹動(dòng)作生硬、普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)常忘詞……“我是個(gè)不服輸?shù)娜?，下定決心非要做好直播不可。”于是聶建茹讓同事錄下自己直播的視頻，一遍遍觀看。在下一次直播時(shí)，努力改正自己上一次的不足。慢慢地，聶建茹找到了感覺(jué)，在鏡頭前也能自如應(yīng)對(duì)了。
“直播帶貨不是在鏡頭前一站，把商品展示一下就行了。為了一場(chǎng)直播，鏡頭外要學(xué)的可多了。”聶建茹說(shuō)，要想做好直播帶貨，不僅要了解商品本身，還要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)等方面的知識(shí)。比如什么時(shí)候在直播間發(fā)優(yōu)惠券、什么時(shí)候壓?jiǎn)?，這都是有學(xué)問(wèn)的。
聶建茹說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、直播銷(xiāo)售員列為新職業(yè)、新工種，這是對(duì)直播帶貨的認(rèn)可，直播人員應(yīng)該在專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、審美穿搭、溝通談吐上提升水準(zhǔn)。
談到未來(lái)發(fā)展，聶建茹表示正在抓兩件事。
一是帶團(tuán)隊(duì)。如今，直播團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展到26人，聶建茹負(fù)責(zé)直播團(tuán)隊(duì)的日常管理。她除了要求團(tuán)隊(duì)的主播們對(duì)商品有全面的了解外，還要求主播們?cè)谙虏ズ蠓e極參與選品、上新、庫(kù)存摸底等工作?！澳男┥唐芬崆扒鍌}(cāng)，哪些商品要大力促銷(xiāo)，這些情況主播心里都要有數(shù)?！甭櫧ㄈ阏f(shuō)，“對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售鏈條的情況掌握得越多，在直播時(shí)就越能做到收放自如。”
二是走向全品類(lèi)直播。7月24日，聶建茹首次做了珠寶直播。“除了服裝直播，將來(lái)要向母嬰產(chǎn)品、日化產(chǎn)品等領(lǐng)域拓展，爭(zhēng)取明年能做到全品類(lèi)直播?！痹诼櫧ㄈ憧磥?lái)，做好任何工作的關(guān)鍵都是專(zhuān)業(yè)性，“要用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)給消費(fèi)者送實(shí)惠，這才是真本事，也是主播應(yīng)該追求的業(yè)績(jī)?！?/p>
“讓粉絲開(kāi)心，為顧客著想，而不只是為了賺取商家的傭金，這樣才對(duì)得起直播銷(xiāo)售員的崗位，真正把事業(yè)做大?！甭櫧ㄈ憧偨Y(jié)道。
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