對(duì)于智能直播間各方態(tài)度如何？
對(duì)于這樣一款智能直播產(chǎn)品各方的態(tài)度又是如何呢？
1. 商家態(tài)度
對(duì)商家來(lái)說(shuō)，最重要的還是轉(zhuǎn)化，首先是銷售轉(zhuǎn)化，其次是關(guān)注轉(zhuǎn)化，只要能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的合規(guī)產(chǎn)品都值得嘗試。智能直播能夠降低直播運(yùn)營(yíng)成本（主播人力、運(yùn)營(yíng)人力、直播技術(shù)成本），有效避免直播事故和真人主播失誤等隱患，尤其是對(duì)于醫(yī)藥和保健品等對(duì)主播專業(yè)要求和直播規(guī)范較高的品類，虛擬主播更有其應(yīng)用意義。
商家們可以充分利用真人直播空閑時(shí)間，提升24小時(shí)商品售賣能力和品牌宣傳力。尤其對(duì)于剛開(kāi)始做直播的中小商家，利用虛擬主播長(zhǎng)時(shí)直播進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣提升浮現(xiàn)權(quán)和沉淀流量來(lái)說(shuō)，還是非常值得一用的。對(duì)于大品牌商家，如果擁有自己的ip形象，將其放到電商場(chǎng)景為自家代言帶貨何樂(lè)而不為。
不過(guò)在轉(zhuǎn)化能力上，虛擬主播距離真人專業(yè)主播還差很多，而且機(jī)械感互動(dòng)弱也有造成用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)，這也是很多商家顧慮的地方。
2. 平臺(tái)態(tài)度
目前只有淘寶平臺(tái)力推自己的智能直播間產(chǎn)品，而京東、抖音等其他電商直播平臺(tái)對(duì)這種智虛擬主播直播態(tài)度較為消極，京東甚至明文規(guī)定“不得機(jī)器人直播”。確實(shí)，虛擬主播一定程度會(huì)干擾直播帶貨環(huán)境，它無(wú)法達(dá)到真人直播的效果卻以極低成本與真人主播爭(zhēng)奪流量，如果平臺(tái)中虛擬主播占據(jù)大頭那會(huì)很影響用戶觀看體驗(yàn)，削弱用戶活躍度降低平臺(tái)吸引力。
所以對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)專業(yè)的真人主播依舊是直播帶貨的主力，而虛擬主播在很長(zhǎng)時(shí)間里依舊會(huì)是真人主播的“替代品”，雖然成為不了流量收割機(jī)，但也是重要的閑散流量收集器。
3. C 端用戶態(tài)度
對(duì)于日益增多的虛擬主播，大多數(shù)用戶還是感覺(jué)比較新鮮的，會(huì)短暫停留和提問(wèn)，如果不能獲得反饋和互動(dòng)則會(huì)退出直播間。也有部分用戶對(duì)虛擬主播較為反感，評(píng)論區(qū)中偶爾會(huì)看到用戶發(fā)表不滿的意見(jiàn)。進(jìn)入直播間的用戶基本上是有一定的購(gòu)買意向的，一方面想清晰直觀的了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)解答疑問(wèn)，一方面為了獲取直播優(yōu)惠。所以如果虛擬主播只單純播報(bào)而缺乏互動(dòng)，是非常影響用戶體驗(yàn)和用戶留存的。
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