商家看待店播的邏輯變了,不再把它看作客服陣地,而是定義為銷售陣地。
直白的說(shuō),一些商家對(duì)于直播有一個(gè)錯(cuò)誤理解,直播間人不多時(shí),團(tuán)隊(duì)就干勁不足。
但事實(shí)上,回歸零售場(chǎng)景,不管直播間有幾個(gè)人,都需要熱情服務(wù);
目前各大直播平臺(tái)的算法,也需要商家,哪怕直播間只有5個(gè)人,也要有轉(zhuǎn)化5個(gè)人的能力。
過(guò)去,很多商家對(duì)淘寶店播的定位是“存量轉(zhuǎn)化”,屬于客服陣地,在營(yíng)銷、優(yōu)惠機(jī)制上比較克制。
如今,一些品牌商家把店播作為銷售陣地,再結(jié)合淘寶等平臺(tái)的精準(zhǔn)投放,每個(gè)進(jìn)來(lái)的人對(duì)產(chǎn)品都有潛在的購(gòu)物需求。
同時(shí)為了提高銷售陣地轉(zhuǎn)化,價(jià)格機(jī)制和福利肯定要跟上。
相信未來(lái),會(huì)有越來(lái)越多出現(xiàn)品牌直播間優(yōu)惠力度大于達(dá)人直播間的情況。
上述受訪者一致認(rèn)為,2022年,越來(lái)越多商家會(huì)將資源傾斜向店播業(yè)務(wù),視其為咽喉。
從頭部平臺(tái)的側(cè)重來(lái)看,2022年也會(huì)是商家自播的機(jī)會(huì)之年。
天風(fēng)證券團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)品牌自播的GMV占比到2025年,將達(dá)到整體直播電商GMV的30%,也就是超過(guò)2萬(wàn)億。
“當(dāng)更多商家不想把命運(yùn)交到達(dá)人主播手里,將來(lái)出現(xiàn)店播時(shí)代的完美日記、花西子,也不是沒(méi)有可能?!标惗硎尽?/p>
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