直播電商其實(shí)解決了三個(gè)最核心的問(wèn)題：
第一，提高了建立信任的效率。這個(gè)感覺(jué)比我們打電話、發(fā)微信要快得多，剛剛也說(shuō)了，信任是所有交換的基礎(chǔ)。
第二，降低了產(chǎn)品的流通成本。工廠、KOL跟粉絲，中間的渠道會(huì)少很多，信息流通的效率也更高。
第三是最好的一點(diǎn)，也是最讓人振奮的一點(diǎn)。如果只有前兩點(diǎn)的話，這個(gè)事可能只是一個(gè)短期風(fēng)口。第三點(diǎn)是什么呢？是效率的提升和成本的降低，對(duì)所有人都生效。
如果把第二項(xiàng)去掉，我們只關(guān)心它建立信任的效率，這個(gè)事也有意義。比如你的產(chǎn)品客單價(jià)高，完全可以不賣(mài)東西只聊天，半年之后再賣(mài)也可以。
但如果真的要直播賣(mài)東西，價(jià)格高低其實(shí)不關(guān)鍵，關(guān)鍵的是用戶(hù)的心理決策成本。
比如一個(gè)筆記本，在京東上賣(mài)一萬(wàn)九，在我的直播間里賣(mài)一萬(wàn)八，同樣是京東發(fā)貨，你就很容易決策。但如果是一個(gè)沒(méi)有牌子的手機(jī)，我賣(mài)三百你可能也不買(mǎi)，因?yàn)槟銜?huì)擔(dān)心被騙，擔(dān)心售后。
服裝、食品、化妝品、居家生活都是典型的低決策成本的產(chǎn)品，所以這四類(lèi)產(chǎn)品在直播電商里出現(xiàn)得比較多。我們母嬰類(lèi)的產(chǎn)品就是高決策的，我很難跟你聊五分鐘，就讓你買(mǎi)一款奶粉。
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