直播結(jié)束后應(yīng)該怎么做復(fù)盤呢?重點(diǎn)復(fù)盤哪些數(shù)據(jù)
首先要說明，復(fù)盤只是一種方法論，每個團(tuán)隊的實際情況都不一樣，復(fù)盤是團(tuán)隊一起去找到最適合自己的方式的，我今天分享的方法也僅供參考，但有一點(diǎn)是確認(rèn)的，就是從你做直播的第一天開始就要做數(shù)據(jù)復(fù)盤，不然就不知道有沒有提升;
直播結(jié)束后主要復(fù)盤這四個點(diǎn)，量化目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、問題改進(jìn)和復(fù)盤記錄。
第一個量化目標(biāo)，就是你要設(shè)定好一個適合自己現(xiàn)階段的目標(biāo)，這樣團(tuán)隊才有可能去完成它，有的團(tuán)隊什么都不參考就直接設(shè)定目標(biāo)，有的目標(biāo)太高有的目標(biāo)太低，對團(tuán)隊的成長都沒有幫助，最好的方式就是去看你的對標(biāo)同行，看他們的數(shù)據(jù)是什么樣的，先設(shè)定一個團(tuán)隊目前能完成的目標(biāo)，一個個去完成，目標(biāo)定太高完不成也不好，比如你的同行每天開播2場，一場直播4小時，一天直播8個小時，你可以先定一個開播目標(biāo)一天直播4個小時 完成之后再慢慢加量，一直到和你的對標(biāo)帳號保持一樣的數(shù)據(jù);
第二個數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析是復(fù)盤的重點(diǎn)，每次直播結(jié)束就把直播間的所有數(shù)據(jù)都記錄下來，包括開播時長、總場觀、成交總額、成交單數(shù)、用戶停留時長、平均在線人數(shù)、UV價值等等，看一下每場直播數(shù)據(jù)的波動怎么樣，如果數(shù)據(jù)上升了，就找到這次做得好的地方是哪里，下次可以繼續(xù)保持做得更好，如果數(shù)據(jù)下降了，就要找到問題處在哪里，最好結(jié)合直播錄屏去分析，找到數(shù)據(jù)下降的時間段，看這個時間段主播和現(xiàn)場有哪些動作做得不到位，大家的配合度是不是不夠高，現(xiàn)場的協(xié)調(diào)有沒有出問題，主播講解產(chǎn)品的話術(shù)有沒有出錯，節(jié)奏有沒有拖拉等等;
第三個問題改進(jìn)，就是通過數(shù)據(jù)復(fù)盤反應(yīng)和總結(jié)出來的問題，我們下次應(yīng)該怎么改進(jìn)?主播、副播、場控、投放和助理、客服，都要發(fā)表一下這場直播的總結(jié)，自己覺得是哪方面做得好，哪方面沒做好，下次要怎么改進(jìn)?每個人提出一個改進(jìn)意見，下一場直播去完成改進(jìn)工作，那你的直播間就會做得更好。
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