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快手社區(qū)電商要怎么做呢?有啥運(yùn)營的技巧呢?

快手社區(qū)電商要怎么做呢?有啥運(yùn)營的技巧呢?下面小編就來一一解說下:

一、快手賬號(hào)設(shè)置:明確賬號(hào)定位,塑造人物形象

快手賬號(hào)設(shè)置的要點(diǎn)主要包含以下2個(gè)方面

[1] 了解快?手社區(qū)?風(fēng)格

? 記錄?生活、貼近?生活

? 更多互動(dòng),與粉絲成為朋友

? 持續(xù)累積優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容

[2] 定位你的快?手賬號(hào)形象

? 有人物形象的賬號(hào)可能更受歡迎:xx 店?長 / xx 店員工

? 賬號(hào)形象統(tǒng)一:以相似的話術(shù)風(fēng)格,直播風(fēng)格,經(jīng)營賬號(hào)

二、短視頻運(yùn)營:在快手社區(qū)成長,流量的原始積累

[1] 發(fā)布優(yōu)質(zhì)視頻作品 積累賬號(hào)流量

? 以快?手社區(qū)的風(fēng)格,多多展示你的商品與店鋪

? 更好的作品是更貼近生活、充滿樂趣的作品

? 效果排序:劇情短視頻 >>> 商品展示短視頻 >> 圖片

[2] 增強(qiáng)社區(qū)互動(dòng):認(rèn)識(shí)主播同行& 熱切關(guān)注粉絲

? 尋找與你相似的主播:關(guān)注與分析他們的作品,學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn);觀看他們的直播:TA 的直播間觀眾可能也是你的潛在客戶 ;通過直播打賞,可獲得?高價(jià)值的潛在?用戶的注意?力力與關(guān)注。要查找分析相關(guān)播主的數(shù)據(jù),我們可以用飛瓜快手進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,在飛瓜快手的快手號(hào)搜索中的-[高級(jí)搜索]里面輸入要搜索的關(guān)鍵詞設(shè)置好相關(guān)的搜索參數(shù)后點(diǎn)擊搜索,在搜索結(jié)果列表中,找到相關(guān)播主后,點(diǎn)擊詳情進(jìn)入播主詳情頁面。

在播主詳情頁面中,我們可以快速了解到快手號(hào)的粉絲數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)分析、直播數(shù)據(jù)分析、直播記錄、快手號(hào)電商分析、粉絲重合度分析及禮物情況的相關(guān)數(shù)據(jù)情況,并進(jìn)行相關(guān)分析。

與粉絲積極互動(dòng) :引導(dǎo)粉絲多多評(píng)論,創(chuàng)造熱評(píng)與評(píng)論區(qū)的互動(dòng)氣氛;認(rèn)真對(duì)待每一封私信;積極回關(guān)粉絲,看看你的粉絲平時(shí)的快手作品,多多點(diǎn)贊互動(dòng)。

三、直播運(yùn)營:把握直播高效轉(zhuǎn)化

直播運(yùn)營過程中主要要掌握:直播前、直播中及直播后的運(yùn)營技巧:

(1)直播前: 預(yù)熱鋪墊 & 選好時(shí)機(jī)

[1] 直播前發(fā)布預(yù)熱視頻 :保障購物直播時(shí)長,更好引導(dǎo)粉絲消費(fèi);

[2] 合理選擇直播時(shí)間 :熱門時(shí)間:會(huì)有更多用戶在線,但也會(huì)有更多的主播直播; 冷?門時(shí)間可能有意外收獲:可能更多的粉絲收到直播的 Push 提醒 ;觀察粉絲活躍時(shí)間,根據(jù)粉絲活躍時(shí)間選擇直播時(shí)間,要知道粉絲的活躍時(shí)間我們可以利用飛瓜快手粉絲數(shù)據(jù)分析中的[粉絲活躍趨勢(shì)]對(duì)粉絲的活躍情況進(jìn)行分析。

[3] 直播時(shí)長是 GMV 的最好保障 :定時(shí)直播,培養(yǎng)粉絲觀看習(xí)慣;保障購物直播時(shí)長,更好引導(dǎo)粉絲消費(fèi)。

(2)直播中:巧妙展示&高效互動(dòng)

[1] 商品融?入場(chǎng)景,高頻商品互動(dòng): 直播畫面與商品無關(guān):并不不會(huì)為成交帶來幫助;設(shè)計(jì)合理的場(chǎng)景展示商品,舉例:寵物用品店主,直播給狗狗洗澡并推薦寵物沐浴乳;畫?面保持豐富,不間斷。

[2] 開展直播促銷,刺激粉絲消費(fèi):優(yōu)惠配合直播時(shí)間開展,限時(shí)滿減、粉絲專屬優(yōu)惠、粉絲向客服報(bào)暗號(hào)優(yōu)惠

[3] 客服能力與直播流量配套:直播期間配套,高效回復(fù)客戶問題會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化有明顯幫助。

[4] 積極與觀眾互動(dòng): 利用快手直播間直播評(píng)論互動(dòng),引導(dǎo)粉絲投票、表態(tài),回答評(píng)論問題前:請(qǐng)先念一次觀眾問題。

(3)直播后:持續(xù)運(yùn)營,提升復(fù)購

[1] 利用「八卦」頁面:實(shí)現(xiàn)口碑營銷:引導(dǎo)粉絲進(jìn)行買家秀互動(dòng) ,并給買家秀點(diǎn)贊, 你的粉絲會(huì)在八卦頁,看到你點(diǎn)贊的作品 (八卦功能會(huì)幫你觸達(dá)更多潛在用戶 )。

[2] 定期上新,培養(yǎng)粉絲購買習(xí)慣

[3] 誠信交易是老鐵經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ):積極解決粉絲購物中遇到的問題,承擔(dān)更多的責(zé)任, 社區(qū)的口碑傳播會(huì)幫助商家收獲更大的利潤。

PS:直播過程中要注重做好直播的復(fù)盤的數(shù)據(jù)分析,在飛瓜快手的直播數(shù)據(jù)分析中我們可以從銷售趨勢(shì)、禮物收入趨勢(shì)、人群峰值趨勢(shì)、彈幕條數(shù)趨勢(shì)、點(diǎn)贊數(shù)趨勢(shì)、直播時(shí)長趨勢(shì)、禮物價(jià)值趨勢(shì)等7個(gè)維度分析賬號(hào)的運(yùn)營情況。

除了以上7類曲線趨勢(shì)圖外,還提供直播粉絲畫像,以及送禮用戶TOP排行榜和彈幕詞云。


圖片

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   中國e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同)

一件代發(fā)共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產(chǎn)品鏈接或快手小店產(chǎn)品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結(jié)算,廠家網(wǎng)店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機(jī)構(gòu)直接分管理費(fèi)。

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飛瓜快手的直播記錄可以幫助大家了解直播的整體情況,爆款直播銷量、銷售額、商品數(shù)和禮物收入。不僅可以了解每場(chǎng)直播的開播時(shí)間、 時(shí)長、禮物收入,還可以通過直播數(shù)據(jù)分析、直播商品分析和連麥播主分析三個(gè)方面進(jìn)一步了解播主直播過程中的數(shù)據(jù)情況。