TikTok 店鋪不出單，店鋪還違規(guī)？這些雷區(qū)在運(yùn)營時千萬不能踩。
1、忘記/未繳納保證金
所有在TikTok Shop上出售商品的跨境賣家，都需要繳納保證金。向平臺支付保證金后，才能在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)。如果賣家在不同國家均有開設(shè)店鋪，賣家需要在每個國家分別繳納店鋪保證金。保證金的具體金額由店鋪經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍來決定，如美國市場店鋪需繳納$500才能開啟正常經(jīng)營。東南亞和英國市場具體的保證金金額由賣家選擇的商品類目而定。未繳納或忘記繳納，將導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。
2、賬號關(guān)聯(lián)
若TikTok Shop發(fā)現(xiàn)某賣家賬號與另一個賣家賬號、達(dá)人賬號或其他類型的TikTok Shop賬號存在關(guān)聯(lián)，且該關(guān)聯(lián)賬號違反了平臺政策或規(guī)則，則平臺可能對所有“關(guān)聯(lián)”賬號采取處罰措施。TikTok Shop官方號和TikTok Shop渠道號均視為達(dá)人賬號；TikTok將根據(jù)關(guān)聯(lián)賬號違反平臺政策或規(guī)則的嚴(yán)重程度，對其采取相應(yīng)的處罰措施.
3、無明星店鋪徽章
TikTok Shop每月根據(jù)店鋪評分，評估商家的明星店鋪徽章資格。買家可在平臺、商品詳情頁、內(nèi)容和直播中看到店鋪的明星店鋪徽章。這是一種對獎勵店鋪體驗(yàn)分高的優(yōu)秀商家的徽章。有助于吸引客戶，是店鋪績效出色的標(biāo)準(zhǔn)。這意味著，滿足條件的商家每月都會獲得明星店鋪徽章。因此，商家需保持較高體驗(yàn)分，才能保留徽章，才能保持明星店鋪徽章資格。TikTok Shop也有權(quán)隨時撤銷明星店鋪徽章。
4、違規(guī)分處罰
TikTok Shop重視平臺的安全性、多樣性、真實(shí)性。平臺政策和規(guī)則旨在保障買家安全，并為所有用戶提供值得信賴的購物體驗(yàn)。如果賣指跨境賣家違反政策和規(guī)則時被記處罰分。賣家賬號被記的違規(guī)分與其違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和影響有關(guān)。如果跨境賣家的違規(guī)分累積到某個節(jié)點(diǎn)處罰閾值，將根據(jù)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)對其店鋪采取處罰措施。當(dāng)賣家的違規(guī)分累計(jì)到48分時，賣家的電商權(quán)限將被永久撤銷。注意：除違規(guī)分外，TikTok Shop還可采取任何其他必要的糾正措施和管控行動。
5、賣家績效評估
如果倘若賣家賬戶在訂單履約、服務(wù)指標(biāo)、政策合規(guī)、欺詐和風(fēng)險(xiǎn)這四個方面出現(xiàn)違規(guī)行為，TikTok 對賣家實(shí)施的處罰力度將取決于政策/規(guī)則違規(guī)的嚴(yán)重程度以及發(fā)生頻率。一旦平臺決定對賣家采取處罰舉措，TikTok Shop 會借助 “賣家中心” 的 “店鋪診斷” 頁面來展示處罰信息以及相關(guān)的違規(guī)詳情。所有跨境賣家都有必要通過賣家中心賬號來追蹤并跟進(jìn)賣家違規(guī)通知。
以上。
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