微信小店不是王炸，微信商城才是
微信小店固然好處很多，但絕不是微信電商的王炸，真正的王炸要看微信是否推出微信商城。
就跟抖音小店與抖音商城的關(guān)系一樣，小店是針對商家角度，是商家的流量承接場所，而商城是站在平臺角度做貨架電商，在抖音電商主推貨架電商之前，抖音小店已經(jīng)存在很多年了，商城承接的是用戶復(fù)購和品牌會員，是培養(yǎng)消費(fèi)心智的關(guān)鍵場域，是商家管理的核心工具，沒有商城的內(nèi)容或社交平臺是沒有靈魂的游商集市而已。
有商城，必然要有一級入口，若是沒有一級入口，微信小店也翻不起多大浪花，無非就是一個開店工具而已。但是有了商城，平臺就要好好運(yùn)營：
首先要做好招商，商城是有價值觀的，你想吸引哪些商家，滿足什么樣的消費(fèi)需求，要據(jù)此拿出招商政策。
其次要做好大促，你的平臺心智建設(shè)需要靠活動去推動，只給一個一級入口是沒用的，微信給了那么多平臺流量入口，都不是渠道，沒有消費(fèi)心智的沉淀，浪費(fèi)很大。另外，促銷IP對平臺意義重大，天貓的雙十一，京東的618，拼多多的百億補(bǔ)貼，都是打造平臺心智的核心動作，為這些大促安排的資金、人力、商家、傳播等資源非常重要
再次，要做好客服售后等，現(xiàn)在的售后都進(jìn)入智能化時代了，不像以前需要特別多的人力，但是規(guī)則要完善，如何安排僅退款，如何打通快遞。
最后，商城需要算法加持，確定千人千面的排序、布局、廣告位價值衡量，而單純的微信小店不需要這些，但商城算法才是平臺的核心競爭力。
要做到這些就需要重運(yùn)營，在國內(nèi)超級內(nèi)卷的電商環(huán)境下，早就過了有流量就能成就一個平臺的草莽期，只有重運(yùn)營，視頻號才會真的突破，微信電商也才能真的突破，否則還是小打小鬧。
但若要重運(yùn)營，微信商城要增加的人員要比現(xiàn)在微信事業(yè)部的人還要多。
