面對大熱的直播,金融企業(yè)還是比較感興趣其帶來的巨大曝光量、便捷的溝通方式。有曝光量,就意味著可能會引來精準(zhǔn)的流量,而便捷的溝通方式就能增強用戶的黏性,從而達到快速并精準(zhǔn)獲客的目的。
在當(dāng)前主流的直播平臺中,不少企業(yè)都會在這些平臺中帶貨,直播帶貨一時之間備受各行業(yè)的青睞。如果在金融直播中帶貨,雖然也有不少投資者會受到當(dāng)時的氣氛影響而選擇購買,但也有人認(rèn)為在直播間購買金融產(chǎn)品本身就是一種不理性的行為,因為有些投資者沒有經(jīng)過充分的風(fēng)險預(yù)估就開始盲目投資。在2020年10月,中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于防范金融直播營銷有關(guān)風(fēng)險的提示》就已經(jīng)提醒公眾要注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì)并認(rèn)真了解金融產(chǎn)品/服務(wù)的信息及風(fēng)險,最后理性購買。
其實,更多的金融機構(gòu)也只是將直播當(dāng)作是擴大品牌影響力并快速觸達用戶的一種手段,并且還兼具培訓(xùn)的功能,無論是對客戶還是內(nèi)部員工。最重要的是,金融機構(gòu)做直播的主要目的是借直播的勢來加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,所以帶貨真的是順帶的。
為什么要做營銷直播來獲客呢?由于傳統(tǒng)金融模式獲客存在著獲客難、效率低、成本高等三大痛點,通過營銷直播,金融機構(gòu)不僅可以為全國范圍內(nèi)有需求的用戶提供更加全面的金融產(chǎn)品/服務(wù)的解讀,也可以為沒有買過金融產(chǎn)品的新用戶科普更多金融知識,給他們提供更多實用的建議,以增強用戶對機構(gòu)的信任度,從而實現(xiàn)低成本、高效獲客。
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