在直播電商的浪潮中，有關(guān)“超級(jí)主播”的爭(zhēng)議從不停息。一開始，人們需要的或許僅僅只是一個(gè)面向鏡頭的銷售。后來，被直播間和互聯(lián)網(wǎng)放大的銷售開始主導(dǎo)直播間，成為“大玩家”。
盡管從2021年開始，不少輿論就指向“商家苦大主播久矣”，但回到2023，行業(yè)的動(dòng)向表明，大主播仍然重要，且依然是不可或缺的主導(dǎo)者。淘寶的內(nèi)容化深耕，需要借助“網(wǎng)紅”“明星”的力量;京東的直播電商轉(zhuǎn)型，需要依靠“羅永浩”先聲奪人;而抖音快手，則在持續(xù)生產(chǎn)大大小小的新IP。
平臺(tái)之間曾圍繞著“價(jià)格”“服務(wù)”“物流及履約能力”和“支付體系”等多重因素展開競(jìng)爭(zhēng)，也因此形成了各家相對(duì)特殊的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。但隨著行業(yè)整體的發(fā)展，上述差異點(diǎn)卻是相對(duì)容易“抹平”或者縮小差距的。最終，人的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特性，成了無法被抹平的存在。
以超級(jí)主播為代表的大玩家因此而持續(xù)發(fā)揮作用。無論是草根出身的瘋狂小楊哥和其同樣瘋狂的商業(yè)矩陣，還是以知識(shí)為特色，有獨(dú)特品牌標(biāo)識(shí)的東方甄選及董宇輝，還是追求優(yōu)雅知性的章小蕙和董潔。大玩家們呼風(fēng)喚雨，成了2023年耀眼的商業(yè)明星。
2023年末，試圖挑戰(zhàn)行業(yè)底色的東方甄選迅速得到了來自粉絲的反擊。當(dāng)其試圖用供應(yīng)鏈品牌掩蓋自己MCN身份時(shí)，卻并不被行業(yè)買賬。東方甄選認(rèn)為自己應(yīng)該成為一家什么樣的公司是一回事，但真金白銀打投的消費(fèi)者如何看待東方甄選卻是另一回事。這種利益關(guān)系的矛盾和公司整體戰(zhàn)略的選擇隨后在俞敏洪的出手后被解決。
另一邊，淘寶直播生態(tài)中僅存的超級(jí)主播李佳琦，也曾因“一言之失”而引起輿論嘩然。直播間曾無限放大了李佳琦讓人喜歡的一面，這一次，洶涌而推波助瀾的輿論則將其推到了觀眾的另一面。實(shí)際上，相同的事情也曾發(fā)生在東方甄選和董宇輝身上，董宇輝的金句曾多次幫助東方甄選博得好感提升品牌價(jià)值，但類似“谷賤傷農(nóng)”的言論，卻也一度產(chǎn)生了品牌危機(jī)。
一位曾做過切片帶貨業(yè)務(wù)的服務(wù)商告訴刺猬公社，俞敏洪之所以叫停董宇輝的切片授權(quán)業(yè)務(wù)，原因多半在此，“董宇輝是個(gè)文化人，搞不好就說錯(cuò)了什么話。直播間中說過就過了，被人錄了切片反復(fù)播，搞不好就會(huì)被無限放大?！?/p>
