佛山泛家居行業(yè)的兩大板塊——家具和建陶。
線下門店停擺，線上卻迎來“黃金期”。佛山各大家居企業(yè)不約而同將目光投向“直播賣貨”。這其中，一些多年深耕線上渠道的企業(yè)，收獲了“爆單”回報；而另一些企業(yè)，則開始惡補(bǔ)直播賣貨功課。
疫情在打亂企業(yè)計劃的同時，也為企業(yè)指明了方向：數(shù)字科技正改變著傳統(tǒng)的營銷模式，一個線上線下深度融合的家居新零售模式正在加速成型。
先行者收割紅利
家居企業(yè)直播“爆單”如何煉成？
如果對尚品宅配的互聯(lián)網(wǎng)布局稍有了解，就能理解此次直播團(tuán)購為何被“買爆”了。
事實上，在短短一周時間里，尚品宅配已經(jīng)舉辦了大大小小的直播96場?！昂芏嗥髽I(yè)做直播是疫情之困下的無奈之舉，而尚品宅配的直播帶貨卻是家常便飯?！鄙衅氛淦煜伦庸拘戮泳W(wǎng)總監(jiān)鐘錠新說。
作為定制家居行業(yè)的代表品牌，尚品宅配成立于2004年，并于2017年登陸資本市場。尚品宅配的發(fā)展歷程可以用兩個關(guān)鍵詞概括：智能制造和O2O互聯(lián)網(wǎng)營銷。前者解決了定制產(chǎn)品的大規(guī)模柔性化生產(chǎn)難題，后者實現(xiàn)了線上引流和線下體驗的融合。
尚品宅配先天就具備互聯(lián)網(wǎng)基因——其前身是圓方軟件公司，并且多年來公司持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上投入重兵。
早在2004年，尚品宅配就成立了專門負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的子公司新居網(wǎng)，負(fù)責(zé)從線上引流至線下。新居網(wǎng)是整個O2O商業(yè)閉環(huán)的重要連接點，也是日后尚品宅配在線上渠道上脫穎而出的關(guān)鍵。
“從門戶PC時代、移動互聯(lián)時代，到如今短視頻直播時代，新居網(wǎng)都沒錯過其中任何一個風(fēng)口?！毙戮泳W(wǎng)總監(jiān)鐘錠新說。在2015年企業(yè)自媒體峰會上，新居網(wǎng)運(yùn)營的尚品宅配微信公眾號估值53億，排在榜單第一，超過了招商銀行、華為等品牌。
2017年底，淘寶博主薇婭在一場直播中，為一家零粉絲的皮草店引導(dǎo)銷售額達(dá)到7000萬。電商直播開始顯示出其強(qiáng)大的帶貨能力和引流能力。彼時，尚品宅配也將觸角伸向直播和短視頻。在抖音和小紅書等短視頻渠道上，出現(xiàn)了一批傳播裝修設(shè)計知識的“大V”。
到了2018年底，新居網(wǎng)在各大短視頻平臺上的粉絲累計超過一億，過百萬粉絲級別的IP達(dá)人超過20人，包括3000萬粉絲的“設(shè)計師阿爽”，還有1200萬粉絲的“設(shè)計幫幫忙”、1100萬粉絲的“wuli設(shè)計姐”等。新居網(wǎng)成為行業(yè)第一個也是目前唯一一個超級MCN機(jī)構(gòu)。
2019年，當(dāng)薇婭和李佳琦憑借超強(qiáng)的直播帶貨能力火遍全網(wǎng)時，新居網(wǎng)旗下的IP達(dá)人也開始爭奪家居直播市場。其中，“設(shè)計師阿爽”單場直播帶貨每小時突破3000單。直播銷售逐漸成為尚品宅配的常態(tài)。
當(dāng)2020年春節(jié)疫情突如其來，線下經(jīng)銷門店幾乎全部“停擺”，家居企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上之時，尚品宅配的優(yōu)勢凸顯出來。憑借長時間培養(yǎng)的組織體系，這場5小時狂攬4億元的直播團(tuán)購會，背后團(tuán)隊僅用了一周時間籌備。過去數(shù)年打造的網(wǎng)紅大V和累積的大量粉絲，也直接成就了這場直播的高流量和高銷量。
可以說，尚品宅配的直播“爆單”，既是疫情下“宅經(jīng)濟(jì)”的推動，更是企業(yè)在收割多年深耕線上渠道的紅利。面對疫情，那些提前布局并且重視線上渠道經(jīng)營的家居企業(yè)，幾乎都在這場線上“保衛(wèi)戰(zhàn)”中占據(jù)了先機(jī)。
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