模型闡述內(nèi)容有點多，我們?yōu)榇蠹疫x取了“貨品能力、內(nèi)容能力、私域能力”三個更注重運營而不是投放的方面，為大家劃劃重點。
第一，貨品能力，分為選品、定價兩個方向。
選品時，不僅要精簡SKU、注意垂直化，確保目標(biāo)人群精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，還要注意商品結(jié)構(gòu)的合理，利用商品套裝和季節(jié)性強或流行熱賣產(chǎn)品提升客單價與轉(zhuǎn)化效果。
定價方面，可以對比競品、線下或常規(guī)產(chǎn)品價格，確保全網(wǎng)的價格優(yōu)勢，針對不同價位需求進(jìn)行階梯定價。
以良品鋪子為例，他們會根據(jù)目標(biāo)用戶需求，將多品類混合禮包作為主推款，并根據(jù)階段性變化，改變套餐種類，設(shè)定50、100元檔位不同的禮包，成功打造出了多款爆品。
第二，內(nèi)容能力，可以從直播畫面、話術(shù)、內(nèi)容三個方面入手提升。
直播畫面優(yōu)化包括真人出鏡、畫質(zhì)清晰度、聲音音質(zhì)、燈光光線、背景畫面等。
比如華為商城官方直播間，常常通過背景墻調(diào)整、雙高清鏡頭切換等方式，給消費者輸出更精準(zhǔn)的信息，展現(xiàn)更具視覺效果的近景畫面。
而直播話術(shù)要注意引導(dǎo)互動，可采用主動提問、福利引導(dǎo)、熱點話題、觀眾連麥等方式。適用人群和場景講解、合理的優(yōu)惠福利、產(chǎn)品試用演示等內(nèi)容也都可以增加用戶的購買興趣。
第三、私域能力
商家可通過自然流量及商業(yè)流量把用戶沉淀到企業(yè)號，在主頁、私信、訂閱、群聊等私域場景經(jīng)營自己和用戶的關(guān)系。
商家自播私域運營策略包括引流策略、促活策略與長效私域運營策略。
引流是指擴大被動交互人群促進(jìn)私域拉新，主要分為站外引流和站內(nèi)引流;促活是指擴大淺層交互人群、深層交互人群人群比例，提升轉(zhuǎn)化效率和擴大粉絲人群，實現(xiàn)從公域、商域到私域的轉(zhuǎn)化。
從本質(zhì)上，私域能力就是抓流量、沉淀用戶資產(chǎn)的能力。
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