為什么目前私域在中國發(fā)展比較快?
第一,私域是一個以人為核心的渠道模型。過去中國的品牌和零售其實是渠道驅(qū)動的,但私域是一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),能打破這種對渠道的完全依賴,你連接的客戶會變成一個特別精準的新渠道。
第二,私域讓品牌拿回數(shù)據(jù)的主導(dǎo)權(quán)。私域的二次使用和觸達是不需要付費的,但公域里每次交易都需要付費。
第三,私域?qū)蝹€用戶的觸達效率比公域的高。因為有了數(shù)據(jù)資產(chǎn),未來無論是新品預(yù)售、定期清庫存等行為都可以在私域里更好地完成。
見實:聊到私域是一個場或者是一個渠道,你之前也講過私域更是一種品牌,這個怎么理解 ?
閔捷:第一,用戶為什么會進這個群?它一定是有一個IP,品牌本身就有很強的IP屬性。第二,其實線下門店也會有IP屬性,就像服務(wù)IP和信任IP。
我們會發(fā)現(xiàn),在門店拉的企業(yè)微信群和個人微信群的活躍度都遠高于純線上群的活躍度,企業(yè)微信可以幫助我們把群當做一家店,現(xiàn)在社群的流量已經(jīng)遠超線下到店客流。
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