如何做好私域流量運(yùn)營(yíng)?
1.重視運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期價(jià)值
社群福利就是一個(gè)很好的切入點(diǎn),以我的一次體驗(yàn)為例:我有次買菜添加了小區(qū)樓下x大媽的微信社群,發(fā)現(xiàn)群里可以隨時(shí)下單,滿38元還免費(fèi)送貨到家;店長(zhǎng)每天會(huì)在群里把哪些有優(yōu)惠的菜品發(fā)出來(lái),每天定點(diǎn)定時(shí)還發(fā)紅包,手氣最好的用戶贈(zèng)送一些新鮮食材,等等。
這里面有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),它給用戶提供的是長(zhǎng)期價(jià)值而非短期利益。
用戶加進(jìn)來(lái)有什么長(zhǎng)期的價(jià)值吸引我留下,接受你發(fā)廣告,互動(dòng),還不刪除你。如果只是短期利益,比如加微信領(lǐng)5塊錢優(yōu)惠券,那很多用戶領(lǐng)完就刪掉你,他看不到未來(lái)你存在的價(jià)值。
2.塑造意見領(lǐng)袖發(fā)起題
就拿品牌型社群來(lái)說(shuō),群里有來(lái)自各行業(yè)的品牌負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷從業(yè)者,他們都有一個(gè)共同的標(biāo)簽——對(duì)品牌和營(yíng)銷感興趣,適合互相交流學(xué)習(xí),找到志同道合的歸屬感。
而一些品牌,像是一些知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的,完全可以通過(guò)諸如導(dǎo)師的力量聚攏一群有著共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)的人,組織線下的一些活動(dòng),形成興趣社群,為品牌發(fā)聲。
3.盡量與用戶打感情牌
私域流量的核心是用戶關(guān)系。所以,企業(yè)要像個(gè)人,有想法,有個(gè)性,要讓用戶相信你,愿意看你發(fā)的內(nèi)容,知道你真心關(guān)心她,覺得你是一個(gè)懂她的人,而不是一個(gè)冷血的機(jī)器。
用戶不是上帝,用戶是BABY,我們要給他空間、樂(lè)趣,還有引導(dǎo)。完美日記就是通過(guò)打造你身邊的私人小管家形象,一步步滲透到用戶生活中,讓用戶感覺像是自己的朋友,這位小姐姐推薦的每一款產(chǎn)品都能直擊你的心。
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