打通淘系和微信生態(tài)難點(diǎn)何在?
圖景確實(shí)是非常美好,但如果想在天貓、騰訊當(dāng)中周轉(zhuǎn)騰挪,想吃到兩個(gè)好處,有沒有困難?肯定有困難,不然不會(huì)有那么多淘系商家在微信全軍覆沒。有很多微信起來的商家在淘系都做得非常好,拍拍腦袋是因?yàn)樘韵档倪\(yùn)營已經(jīng)不是秘密了,即使自己不會(huì),還有很多TB為你服務(wù),但微信的難點(diǎn)非常突出,很多淘系商家很陌生,很多商家來到微信的環(huán)境一頭霧水,非常懵逼。它到底有哪些坑呢?和大家分享幾個(gè)方面。
首先是產(chǎn)品方面,在淘系有一定規(guī)模的商家就意味著要報(bào)各種各樣的活動(dòng),而且不是很穩(wěn)定,報(bào)聚劃算打個(gè)折,報(bào)歡聚日打個(gè)折。如果把這個(gè)優(yōu)惠拿到微信給大號(hào)做活動(dòng),發(fā)現(xiàn)他們?nèi)吭诤吞熵埍葍r(jià)格,你們在天貓是一個(gè)價(jià),報(bào)給他們是另一個(gè)價(jià),他們發(fā)現(xiàn)給他們的價(jià)格比天貓高,那就不行了。
剛才說了微信是內(nèi)容和社交兩條腿走路,如果僅僅是朋友圈發(fā)圈的素材,也必須要有素材,如果都沒有,團(tuán)長就會(huì)說沒有機(jī)會(huì)。大多數(shù)商家在淘系的成本結(jié)構(gòu)和微信的成本結(jié)構(gòu)不一樣,因?yàn)橐媾R的分銷層級(jí)也不一樣,這都是面臨的問題。
第二個(gè)問題就是在自主運(yùn)營的能力層面,剛才說了,在微信內(nèi)是去中心化的狀態(tài),這是針對(duì)品牌自營而言,自己要扮演以前自己的角色,還要扮演平臺(tái)的角色。如果整個(gè)體系內(nèi),自己是做服務(wù)號(hào)的運(yùn)營,有很多的坑位要分布,比如說有3個(gè)菜單,每個(gè)菜單還有5個(gè)子菜單,每個(gè)子菜單有15個(gè)菜單欄,這就是15個(gè)坑位,以前平臺(tái)會(huì)想轍,現(xiàn)在要自己想轍,這是微信對(duì)品牌商提出的要求。實(shí)際上,它的核心依然是營收=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購率。但這里的流量不是如何拿到搜索流量、官方流量,而是如何把流量沉淀下來,如何把這些流量導(dǎo)到號(hào)。比如說別人推一條5萬流量,你推一條1萬流量,大家都是100萬的號(hào),憑什么?這就是內(nèi)容不同帶來的轉(zhuǎn)化率不行。
在淘系里參與活動(dòng)就行動(dòng)了,在微信里就是要策劃活動(dòng),有沒有很好的消費(fèi)者教育把訂單做上去,不是單純的靠第二件半價(jià),第三件0元,用戶有什么理由長期待在微信,你提供了什么微信的服務(wù)嗎?你的微信上有什么工具讓他時(shí)不時(shí)要查一查嗎?他有什么關(guān)注的理由嗎?
反過來是一樣的,微信的商家進(jìn)入淘系也有坑,比如說不適應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則,微信里靠內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商品,到淘系突然沒有內(nèi)容呈現(xiàn)的部分了,陷入了價(jià)格戰(zhàn)。微信走多級(jí)分銷的商品,在淘系發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品力不足,還有職業(yè)打假人,在淘系更嚴(yán)格。剛才說微信是特別適合品牌做早期的品牌孵化的地方,因?yàn)檫@里的競爭沒有淘系那么激烈。但是,如果不去淘系直面開架電商的競爭,這個(gè)商品可能做不大。因?yàn)橹灰鋈W(wǎng)營銷,做淘系、小紅書等等,一定涉及到成交。目前這個(gè)趨勢還沒有被動(dòng)搖的兆頭,而即便只做微信,只要微信內(nèi)有推送,一定至少有一半的流量到天貓成交,這是一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)。
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