在郵務(wù)、快遞和銀行業(yè)務(wù)之外,中國郵政在最近一年頻頻跨界。賣奶茶、賣咖啡,在線下?lián)碛?.4萬個營業(yè)網(wǎng)點,郵局似乎有了做副業(yè)的底氣。習(xí)慣了用老IP講新故事,從運營效果來看,進入當(dāng)下火熱的奶茶和咖啡賽道,中國郵政的商業(yè)化之路并不容易。
中國郵政在去年開出“郵氧的茶”,盯上奶茶店生意。郵氧的茶價格在7元到23元之間,采用當(dāng)?shù)夭枞~作為茶底,但用料和口感上偏大眾化,購買動力在于郵局IP帶來的新鮮感。這家由中國郵政與第三方餐飲公司合作的奶茶品牌,目前僅在福建開出4家店,后續(xù)并未出現(xiàn)大規(guī)模開店的舉動。
在跨界賣咖啡這條路上,初步嘗試的中國郵政,同樣借助社交媒體的傳播走紅。在門店設(shè)計上,郵局咖啡打造復(fù)古郵局特色,將服務(wù)和休閑餐飲的功能結(jié)合。郵局咖啡推出的幾款特調(diào)飲品成為爆款,售賣的咖啡、茶飲、甜點和周邊等產(chǎn)品,價格集中在20~40元之間,不輸星巴克。
雖然前期開店吸引人們爭相探店打卡,不過在短暫的熱度后,郵局咖啡也回歸平淡。目前采取自營模式,并未開放加盟,三個月內(nèi)僅開出2家門店。選址依賴于原有站點,能夠有效降低租金成本,但是在人工和原材料成本方面,門店規(guī)模少且客流不穩(wěn)定,仍然影響其盈利水平。
新式茶飲和咖啡店的經(jīng)營背后都取決于品牌力,而現(xiàn)階段產(chǎn)品矩陣單薄、缺乏供應(yīng)鏈實力的郵氧的茶和郵局咖啡,顯然還達(dá)不到這個水平。從門店數(shù)量來看,難以期待這些零星布局的奶茶店和咖啡店,為中國郵政起到足夠的引流作用。
中國郵政此時開展直播帶貨,起初也被視為發(fā)展多元化業(yè)務(wù)。而跨境寄遞服務(wù)的增長,也能夠拉動核心的快遞業(yè)務(wù)增長,幫助中國郵政提升市場份額
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