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抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最新規(guī)則

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是商家為用戶購買的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)，能夠提升訂單轉(zhuǎn)化率并減少客訴糾紛。開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，用戶在退貨時(shí)可獲得一定理賠抵扣運(yùn)費(fèi)。

開通流程：

1.電腦端：通過抖店后臺-權(quán)益中心-權(quán)益管理或保險(xiǎn)服務(wù)選擇退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2.手機(jī)端：打開抖店app，進(jìn)入首頁-店鋪管理-保障服務(wù)-退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

注意事項(xiàng)：

1.保障時(shí)效為訂單物流信息顯示“已攬收”起算的90天內(nèi)。

2.符合條件的訂單只支持一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

3.消費(fèi)者理賠退款將直接賠付至其支付賬戶。

4.如遇騙賠情況，商家可在舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)。

最新運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)準(zhǔn)入及退出要求

如何開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

電腦上有兩個(gè)開通路徑：

第一個(gè)：抖店后臺-權(quán)益中心-權(quán)益管理，選擇退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

第二個(gè)：抖店后臺-保險(xiǎn)服務(wù)，選擇退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

手機(jī)上也可以開通：打開抖店app，進(jìn)入首頁-店鋪管理-保障服務(wù)-退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)注意事項(xiàng)

1、保障時(shí)效為訂單的物流信息顯示【已攬收】起算的90天內(nèi)；

2、符合“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”理賠條件且在理賠期限內(nèi)的，單筆訂單只支持一次“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”理賠；

3、消費(fèi)者理賠退款路徑：抖音&火山訂單：抖音零錢；

如訂單使用微信/支付寶支付，則理賠款將自動賠付至您支付訂單的微信/支付寶賬戶余額中；

4、如遇買家騙賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)情況，您可提供對應(yīng)憑證在舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)