電商平臺(tái)們的思路很明確,全面擁抱低價(jià),用戶至上。2023年3月,京東上線了“百億補(bǔ)貼”;雙十一大促,淘寶打出了“全網(wǎng)最低價(jià)”的口號(hào);快手打出“讓每個(gè)用戶過上不貴好生活”的口號(hào)。近日淘寶和京東相繼更新了平臺(tái)爭議處理規(guī)則、售后服務(wù)管理規(guī)則,某些情況下,消費(fèi)者可以選擇僅退款、不退貨,全面靠近拼多多。小紅書則力推章小蕙、董潔等姐系主播,以買手電商走出了一條差異化道路。
經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,幾輪洗牌,直播電商已然告別了野蠻生長的階段,同時(shí)也迎來前所未有的激烈競爭。2023年上半年直播電商用戶規(guī)模約為5.2億人。全年用戶規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)5.4億人,同比增長14.16%。直播電商滲透率方面,2022年滲透率達(dá)25.3%。2023年全年直播電商滲透率預(yù)計(jì)達(dá)31.9%。