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當(dāng)前位置：直播帶貨存在的主要問(wèn)題
直播帶貨，是一個(gè)全新的概念。是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展興起的，但是更是在抗擊新冠肺炎疫情的背景下得到廣泛關(guān)注和迅速走紅的。
直播帶貨是主播與網(wǎng)絡(luò)商家簽訂服務(wù)協(xié)議，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行直播的形式對(duì)商品進(jìn)行推廣銷(xiāo)售，通過(guò)個(gè)人影響力和營(yíng)銷(xiāo)能力、商品特色和優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者做出購(gòu)物決策的運(yùn)營(yíng)模式。近年來(lái)，直播帶貨模式被廣大消費(fèi)者和商家逐漸接受，在現(xiàn)象級(jí)帶貨網(wǎng)紅李佳琦、薇婭帶動(dòng)下，各電商平臺(tái)、社交平臺(tái)、MCN（Multi-Channel Network）機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅主播和商家紛紛入場(chǎng)，在新冠疫情沖擊下，直播帶貨對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)尤其是消費(fèi)扶貧的輔助作用更是被社會(huì)認(rèn)可，從央視主持人到多地貧困縣書(shū)記縣長(zhǎng)都參與到直播帶貨的行列中。但是不能否認(rèn)的是，隨著直播帶貨生態(tài)發(fā)展，一些虛假宣傳、兜售三無(wú)產(chǎn)品、售后服務(wù)難等有損消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題也不斷見(jiàn)諸媒體。我們梳理了一些，直播帶貨出現(xiàn)的損害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，主要由于以下三點(diǎn)：
第一，直播帶貨利潤(rùn)空間低，利益相關(guān)方需另尋利潤(rùn)點(diǎn)，不惜損害消費(fèi)者權(quán)益。由于直播帶貨中，除了本來(lái)就需要通過(guò)降價(jià)打折從而拉動(dòng)銷(xiāo)量導(dǎo)致的利潤(rùn)壓縮，商家還需要支付主播高額傭金甚至利潤(rùn)提成。傭金與主播影響力和帶貨能力成正比，理想情況下也和帶貨銷(xiāo)量成正比。對(duì)于利潤(rùn)空間較高、價(jià)格彈性較大的奢侈品，例如高檔化妝品，商家有能力用降價(jià)換取銷(xiāo)量提升，并且有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。但對(duì)于利潤(rùn)空間較低、需求價(jià)格彈性較小的日化產(chǎn)品，商家不僅沒(méi)有太多降價(jià)空間以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，也沒(méi)有足夠的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支付傭金，直播帶貨賺錢(qián)很難，因此正規(guī)商家較少參與，反而是利潤(rùn)空間巨大的三無(wú)產(chǎn)品、虛假宣傳頻發(fā)的“智商稅”保健品商家最具動(dòng)機(jī)參與。此外，對(duì)于近期興起的直播帶貨消費(fèi)扶貧商品的浪潮，部分主播反映存在少數(shù)農(nóng)戶為了盈利，發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量和提供直播展示產(chǎn)品的質(zhì)量并不完全相符，引發(fā)了消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者投訴后主播利益受損，則未來(lái)不愿意繼續(xù)帶貨此類(lèi)非標(biāo)準(zhǔn)化的商品，而扶貧商品聲譽(yù)受損，更不利于產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
第二，直播帶貨進(jìn)入門(mén)檻低，有的主播素質(zhì)很高，但是也不能不看到有的主播的素質(zhì)堪憂，過(guò)度追求利益。直播帶貨興起后，許多新媒體機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅一擁而上，人人都想成為下一個(gè)頭部主播，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。MCN機(jī)構(gòu)的盈利來(lái)源于培養(yǎng)出更紅的主播、與更多商家達(dá)成合作，盡快賺到更多錢(qián)，對(duì)主播的培訓(xùn)更多是圍繞如何拉動(dòng)銷(xiāo)量和“吸粉”，選擇主播的標(biāo)準(zhǔn)一般是顏值高學(xué)歷低易于控制，合作商家資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量把控和消費(fèi)者的利益與其核心利益相關(guān)關(guān)系較弱，機(jī)構(gòu)可以通過(guò)小額賠償來(lái)公關(guān)虛假宣傳和消費(fèi)者投訴等事件，更不會(huì)在日常經(jīng)營(yíng)中重視此類(lèi)事件。而不管是隸屬M(fèi)CN機(jī)構(gòu)還是獨(dú)立的主播，其薪酬也來(lái)源于帶貨業(yè)績(jī)，沒(méi)有條件核對(duì)帶貨文案是否為虛假宣傳，有些小機(jī)構(gòu)小主播為了盈利就可能不顧社會(huì)責(zé)任做出有損消費(fèi)者權(quán)益的事情。
第三，主體責(zé)任不清晰。由于直播帶貨是新事物、新業(yè)態(tài)，暫時(shí)未有專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)對(duì)不同利益主體的行為進(jìn)行規(guī)制。法學(xué)專(zhuān)家關(guān)于直播帶貨中主播是否屬于我國(guó)《廣告法》中定義的“廣告代言人”也還存在一定的爭(zhēng)議。但我們看到，出現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益受損事件后，輿論會(huì)同時(shí)批評(píng)主播和商家，消費(fèi)者會(huì)同時(shí)向雙方尋求賠償，而頭部主播相比小主播而言更不容易也更不應(yīng)該把責(zé)任推卸給商家，因?yàn)轭^部主播常年影響力已接近某些影視體育明星，利用自己的個(gè)人形象對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，且頭部主播團(tuán)隊(duì)均有龐大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)篩選推廣商品。如果小主播隸屬M(fèi)CN機(jī)構(gòu)，是否有必要對(duì)旗下主播進(jìn)行虛假宣傳的機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰？而如果主播在社交平臺(tái)上屢次進(jìn)行虛假推廣、兜售三無(wú)產(chǎn)品，社交平臺(tái)和允許無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品交易的電商平臺(tái)又各自需承擔(dān)什么責(zé)任？這些都是需要通過(guò)相關(guān)法律法規(guī)予以明確的。
中國(guó)e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同）
一件代發(fā)共享云倉(cāng)：主播減去了自己先采購(gòu)囤貨的問(wèn)題，可以無(wú)壓力的開(kāi)播賣(mài)貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產(chǎn)品鏈接或快手小店產(chǎn)品鏈接，在自己直播間上了鏈接就可以賣(mài)，賣(mài)完由廠家小店訂單結(jié)算，廠家網(wǎng)店直接收款；直播帶貨主播直接分傭金；MCN機(jī)構(gòu)直接分管理費(fèi)。
中國(guó)E直播帶貨供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)廠家按規(guī)則48小時(shí)內(nèi)一件代發(fā)！
