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快手主播必學!如何讓粉絲心甘情愿下單買貨

2023-08-24 撤稿糾錯


1.錨定經(jīng)營法則
當你徜徉于超市,你會發(fā)現(xiàn)為什么有的商品總在促銷,從來不恢復原價呢?
同理,在各大電商平臺,你會看到商品的標價大多劃去較高的原價,在旁邊給出一個新的較低的價格,吸引顧客紛紛下單。
其實這背后的原理并不復雜,就是行為學中的錨定效應。所謂錨定效應是指當人們需要對某個事件做定量估測時,會將某些特定數(shù)值作為起始值。
此效應同樣適用于快手的電商直播。對比數(shù)據(jù)和限購數(shù)量都是設定的“沉錨”,更低的活動價格和更加緊張的庫存,都能起到促銷作用。
錨定效應告訴我們:人的第一印象一旦形成,便會導致認知惰性和慣性思維。善于利用這種心理,先發(fā)制人、三思而后行、尋找第n種可能、設定底線會使自己處于一個更有利的位置。
1、自行制定一個錨點價格
大家在直播的時候,可以先把價格設置的高一些,同時告訴粉絲這款產(chǎn)品限量供應。
等到粉絲購買的時候,劃去較高的原價,在旁邊給出一個新的較低的價格,原價自然而然成為衡量商品價值的參照物,原價越高,顧客的錨定值就越高。
2、參考其他的錨點價格
我們也可以主動和一些大的商超、商場進行價格對比,粉絲在平時的生活中已經(jīng)對類似產(chǎn)品在大型商場里的價格有了一個認知,這時候用直播間的價格進行對比,就相當于喚醒粉絲的認知記憶,會讓粉絲覺得買的很值。
2.提供便利
選擇直播購物的消費者希望獲得更快,更有效的購物體驗。為了獲得競爭優(yōu)勢,我們必須在客戶需求和提供的服務之間取得完美平衡,同時又不失利潤。
有時,最小的努力可以產(chǎn)生巨大的差異。
以下是一些可以幫助我們的消費者更方便購買體驗的想法:
· 不要讓客戶等待太久而讓客戶感到沮喪,直播時請務必縮短介紹產(chǎn)品時的大片無用贅詞,用更精簡,更優(yōu)的詞匯來描述產(chǎn)品;
· 提供退換貨服務,讓猶豫不決的消費者放心;
3.規(guī)避損失
心理學研究表明,同樣數(shù)量的東西,人們在失去它時所感受到的痛苦要遠大于得到它時所獲得的歡樂,換句話說,就是人們對損失的反應比對獲得的反應要敏感得多。相比“得”,人們更在乎“失”,也會有意無意地盡量避免“失”。這種心理,我們就稱之為“損失規(guī)避”。
主播在直播時的“限時”、“限量”等促銷手段,會讓人們產(chǎn)生“過了這個時間就買不到了”,“不抓緊買,就被別人買光了”等心理。
所以,有的商品,明明目前用不到,也會下單買下來,寧可囤著,也不讓自己遭受“損失”……這就是“損失規(guī)避”心理最常見的應用,而且屢試不爽。
除了限時限量,主播們也不妨多多研究一下如何設置營銷話術,以及套裝的組合定價售賣方式。
比如,主播在賣一份組合套裝的產(chǎn)品時,可以制作全新組合形式,不要直接說“199元套裝,包含一份A,一份B,一份C,和一份精美禮盒”。
而是可以設計成“199元套裝,包含一份A,一份B,另外送一份C,和一份精美禮盒,限量供應”。
這種方式,不僅讓粉絲感覺規(guī)避了損失,并且還有占了便宜的錯覺。
4.誘餌效應
什么是誘餌效應?
假設,一套課程電子版是100元,電子版和印刷版也只要100元。相信大部分人都會選擇買后者。
誘餌效應說的是人們在對某項東西舉棋不定的時候,加入一個參考物,會使原來那個更有吸引力。
很多直播間的產(chǎn)品排序里面也有這個學問。
有些主播會把兩款看起來差不多的但價格差很多的產(chǎn)品上下排序,誘餌項的加入往往能夠讓粉絲有更直觀的對比,它會讓其他商品顯得更加“物美價廉”,能夠很快就找到那個自己覺得“很合理”的選項。


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