本站為廈門(mén)在線(xiàn)直播帶貨供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)官網(wǎng)
當(dāng)前位置：一個(gè)完整的成熟團(tuán)隊(duì)，具體包含以下人員：
1.主播
主播就是形象門(mén)面，所有的幕后工作，都需要主播呈現(xiàn)出來(lái)。
所以主播的基本素養(yǎng)和能力非常重要。
主播職責(zé)：講解產(chǎn)品、活動(dòng)介紹、統(tǒng)籌全場(chǎng)、粉絲互動(dòng)
主播需要在直播前提前準(zhǔn)備、了解產(chǎn)品，并且有控場(chǎng)能力。因?yàn)橹鞑ナ侵苯渔溄赢a(chǎn)品、商家和消費(fèi)者的窗口，所以主播最好在開(kāi)播前對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)有足夠的了解，并且具備一定的相關(guān)行業(yè)知識(shí)。當(dāng)然，一位優(yōu)秀的主播也不是一蹴而就的，需要經(jīng)過(guò)大量的學(xué)習(xí)和練習(xí)，以及多場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)積累。
2.副播/助播
副播職責(zé)：帶動(dòng)氣氛、促單配合、提示活動(dòng)、引導(dǎo)關(guān)注、賣(mài)點(diǎn)提醒
講通俗易懂一點(diǎn)：副播就是配合、補(bǔ)充、助力主播
具體表現(xiàn)為：
時(shí)刻關(guān)注直播的內(nèi)容，對(duì)于主播遺漏的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行提醒；
當(dāng)主播起身離開(kāi)換裝、休息時(shí)，需要出現(xiàn)在鏡頭前維持直播間的活躍；
配合主播在長(zhǎng)時(shí)間直播中，讓直播間不冷場(chǎng)，還要讓氣氛起來(lái)，讓消費(fèi)者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)；
需要副播去補(bǔ)充主播的短板，主播缺什么就補(bǔ)什么；
當(dāng)直播時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，主播忘記腳本導(dǎo)致賣(mài)不出去貨，這時(shí)候就需要優(yōu)秀的副播來(lái)波神助攻，也可以在很大程度上影響直播的成交額；
3.場(chǎng)控/中控
場(chǎng)控職責(zé)：調(diào)試設(shè)備、軟件設(shè)置、后臺(tái)操作、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、指令接收及傳達(dá)
具體表現(xiàn)為：
開(kāi)播前要進(jìn)行相關(guān)的軟件硬件的調(diào)試；
場(chǎng)控主要負(fù)責(zé)操作直播后臺(tái)、控制整場(chǎng)直播節(jié)奏，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的秒殺改價(jià)、庫(kù)存核對(duì)、活動(dòng)優(yōu)惠設(shè)置、小店后臺(tái)設(shè)置、PC直播端產(chǎn)品講解配合；
比如場(chǎng)控需要在直播提到優(yōu)惠鏈接時(shí)及時(shí)上鏈接；當(dāng)主播在直播中提到新優(yōu)惠的時(shí)候，需要以最快的速度進(jìn)行改價(jià)；
直播中要實(shí)時(shí)監(jiān)控直播間留言，尤其注意是否有人發(fā)送對(duì)主播、品牌和產(chǎn)品不良的言論，及時(shí)控評(píng)，避免不良影響的蔓延擴(kuò)散。
注：場(chǎng)控人員不僅要關(guān)注直播臺(tái)前的指令，還要關(guān)注直播后臺(tái)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行庫(kù)存核對(duì)，以防產(chǎn)品超賣(mài)。
4.直播運(yùn)營(yíng)
直播運(yùn)營(yíng)的角色非常重要，相當(dāng)于在攝制中導(dǎo)演的角色。是統(tǒng)籌型的工作，可以說(shuō)是直播間的負(fù)責(zé)人。
（1）負(fù)責(zé)整場(chǎng)直播的運(yùn)營(yíng)，包括直播玩法設(shè)計(jì)（活動(dòng)策劃、利益點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)、秒殺等）、產(chǎn)品的組合銷(xiāo)售、直播商品排款、直播的流程與腳本、主播的問(wèn)題調(diào)整、直播場(chǎng)控（屏蔽關(guān)鍵詞、授權(quán)管理員安排、水軍等）、廣告投放等；
（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作，其中包括著外部協(xié)調(diào)，比如說(shuō)封面圖的拍攝、設(shè)計(jì)制圖、產(chǎn)品抽樣、獎(jiǎng)品發(fā)放、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)協(xié)調(diào)等，還有內(nèi)部協(xié)調(diào)，包括協(xié)調(diào)直播人員的關(guān)系情緒、直播時(shí)間以及直播間出現(xiàn)的問(wèn)題的調(diào)節(jié)等等。
（3）復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)是在工作執(zhí)行完成以后，先要根據(jù)部門(mén)人員配合的表現(xiàn)再加上消費(fèi)者數(shù)據(jù)上的反饋，針對(duì)前期制定的方案和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，給出一個(gè)合理的總結(jié)和建議。
注：是否投放短視頻進(jìn)行宣傳預(yù)熱，以何種形式投放，都需要運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行思考規(guī)劃，同時(shí)還要對(duì)每次投放的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)。
5.中控運(yùn)營(yíng)
中控運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)巨量百應(yīng)https://buyin.jinritemai.com/這個(gè)后臺(tái)的操作。
達(dá)人端登錄，直播過(guò)程可以利用這平臺(tái)控制直播，比如：直播商品管理（上架、下架、調(diào)整庫(kù)存），添加講解商品、改價(jià)、直播間實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查看、設(shè)置優(yōu)惠券、成交詳情、訂單明細(xì)等操作。
一般大型、成規(guī)模的直播間才需要這個(gè)崗位，中小型直播間由直播運(yùn)營(yíng)操作。
6.視頻運(yùn)營(yíng)
主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)，拍攝剪輯發(fā)布視頻，直播中時(shí)拍攝素材，并且負(fù)責(zé)直播間視頻流量推薦，和后期復(fù)盤(pán)。
7.客服＆售后
（1）負(fù)責(zé)直播過(guò)程中客戶(hù)的售后售前等問(wèn)題的解答；
（2）在直播過(guò)程中，很多用戶(hù)會(huì)同時(shí)提問(wèn)，詢(xún)問(wèn)發(fā)貨時(shí)間、產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，此時(shí)需要售后及時(shí)回答，從而給用戶(hù)更好地購(gòu)物體驗(yàn)。
（3）高效處理用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后出現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括出單，物流，復(fù)購(gòu)等，一個(gè)好的客服，可以再很大程度上帶動(dòng)整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額。
（4）對(duì)于前一天的一流售后問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，對(duì)于前一天的物流情況進(jìn)行跟蹤，并做表格；
（5）定期和不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)；
（6）發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
8.選品
選品主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品篩選，比如什么品好賣(mài)，容易爆單，全網(wǎng)商品調(diào)研、比價(jià)，完成產(chǎn)品信息采集。幫助主播把關(guān)商品質(zhì)量、預(yù)判熱度，選出能夠打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品。這個(gè)崗位需要有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，類(lèi)似傳統(tǒng)行業(yè)的采購(gòu)崗。
9.招商
如果是達(dá)人端，招商主要是負(fù)責(zé)對(duì)接供應(yīng)鏈、聯(lián)系商家合作，根據(jù)選品團(tuán)隊(duì)挑選出來(lái)的類(lèi)目、產(chǎn)品、想辦法拿到優(yōu)質(zhì)且高傭金的商品。比如：跟進(jìn)樣品、贈(zèng)品進(jìn)度、優(yōu)惠形式、優(yōu)惠鏈接、商品庫(kù)存等具體執(zhí)行事務(wù)。同時(shí)把控產(chǎn)品質(zhì)量（假貨偽劣產(chǎn)品），建立起優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。
如果你是大主播，會(huì)有不少商家都會(huì)主動(dòng)找上門(mén)合作，還有更大的議價(jià)能力，只需要負(fù)責(zé)篩品、把控質(zhì)量。
如果是小主播，則需要想辦法多渠道聯(lián)系商家，去宣傳自己的團(tuán)隊(duì)、直播案例（數(shù)據(jù)），建立品牌合作。
如果是商家端（供應(yīng)鏈），招商主要是負(fù)責(zé)對(duì)接達(dá)人，推進(jìn)直播的各種事項(xiàng)。如果你是大品牌，商品有知名度且品控很好，只需要把商品加入精選聯(lián)盟，設(shè)置一定的傭金比例，很多人愿意主動(dòng)幫你帶貨。
==============================
中國(guó)e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同）
一件代發(fā)共享云倉(cāng)：主播減去了自己先采購(gòu)囤貨的問(wèn)題，可以無(wú)壓力的開(kāi)播賣(mài)貨。主播只要選定生廠(chǎng)商的抖音小店產(chǎn)品鏈接或快手小店產(chǎn)品鏈接，在自己直播間上了鏈接就可以賣(mài)，賣(mài)完由廠(chǎng)家小店訂單結(jié)算，廠(chǎng)家網(wǎng)店直接收款；直播帶貨主播直接分傭金；MCN機(jī)構(gòu)直接分管理費(fèi)。
中國(guó)E直播帶貨供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)廠(chǎng)家按規(guī)則48小時(shí)內(nèi)一件代發(fā)！
