快手電商負(fù)責(zé)人笑古在2021快手電商引力大會(huì)所分享的:
?、倏焓种辈ズ投桃曨l用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.8億,直播電商GMV在社會(huì)零售中占比2020年為10%,約1萬億左右;
?、谠?021年,預(yù)計(jì)達(dá)到2萬億;2025年,預(yù)測(cè)滲透率可以達(dá)到24%,規(guī)模約為6萬億;
③在直播和短視頻的內(nèi)容場(chǎng)景中,消費(fèi)500元以上的占比超過50%。
從人群規(guī)模、整體電商滲透率到消費(fèi)意愿,直播電商正在支撐起強(qiáng)大的增量市場(chǎng)。
同時(shí),在經(jīng)過以低價(jià)和商品驅(qū)動(dòng)的貨架邏輯的直播電商1.0時(shí)代后,我看到快手基于“短視頻+算法+經(jīng)濟(jì)”布局快手電商直播2.0,以“信任關(guān)系+有趣內(nèi)容”構(gòu)建起“人”與“主播”的粘性關(guān)系,以高質(zhì)量的私域流量帶來長(zhǎng)期的價(jià)值和互利的效益。
平臺(tái)在其中的角色更像是做好“信任基建”,做好公域和良性規(guī)則,主播不斷創(chuàng)造真實(shí)的人設(shè)和內(nèi)容,將開放的公域流量沉淀為私域資產(chǎn),建立起長(zhǎng)期心智。
快手電商直播的存在感,不在于“控制和分配”,更不是“流量采買的入口”,而是維護(hù)“信任鏈”,每個(gè)環(huán)節(jié)的信任度串起來,其它一切的商業(yè)與技術(shù)活動(dòng)都是以此為基礎(chǔ)。
在大會(huì)上,快手也表明會(huì)對(duì)欺詐、刷單和喊罵等行為,給予更嚴(yán)格的處罰。
例如在快手平臺(tái)上,有位主播以“徒步西藏”為由開啟直播分享,但在被曝光是由汽車牽引后,平臺(tái)快速地給與了封號(hào)的最高處罰,這便是平臺(tái)對(duì)于“信任資產(chǎn)”的維護(hù),也是對(duì)擁有真實(shí)人設(shè)和內(nèi)容的主播最大的公平。
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