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當(dāng)前位置：賬號(hào)問題
① 問：巨量千川賬號(hào)被封無法使用小店隨心推，如何退款?
答：請(qǐng)?jiān)诙兑鬉PP右下角【我】-右下角【三】-【錢包】-【小店隨心推】-【幫助與客服】中聯(lián)系小店隨心推官方客服辦理退款。
審核問題
① 問：小店隨心推視頻需要審核嗎?需要審核多久?
答：小店隨心推平臺(tái)將根據(jù)國家法律法規(guī)、平臺(tái)相關(guān)規(guī)則對(duì)你的投放內(nèi)容進(jìn)行審核。審核時(shí)長一般會(huì)跟當(dāng)天發(fā)布視頻的用戶數(shù)量有關(guān)。
② 問：投放小店隨心推的視頻又什么特殊要求?
答：投放小店隨心推的視頻需為公開視頻，標(biāo)題文案字?jǐn)?shù)不得少于5個(gè)字，視頻時(shí)長不得少于4S，且視頻內(nèi)容需要符合電商廣告審核規(guī)則，推廣商品需符合小店隨心推審核規(guī)則。
充值問題
① 問：小店隨心推是否可以線上充值?充值入口在哪?
答：小店隨心推下單，可通過賬戶余額支付或使用手機(jī)直接支付(如微信/支付寶)。賬戶余額充值請(qǐng)通過巨量千川電腦端進(jìn)行充值，暫不支持移動(dòng)端充值。
② 問：小店隨心推可否支持對(duì)公充值?
答：請(qǐng)通過巨量千川電腦端進(jìn)行對(duì)公充值操作，暫不支持移動(dòng)端充值。
投放問題
① 問：小店隨心推的投放方式有哪些?
答：1、短視頻推廣支持按播放量出價(jià)和按優(yōu)化目標(biāo)出價(jià)。其中優(yōu)化目標(biāo)出價(jià)可以支持廣告主自定義手動(dòng)出價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)出價(jià)
2、引流直播間僅支持系統(tǒng)自動(dòng)出價(jià)。
② 問：小店隨心推投放開始后，推廣會(huì)持續(xù)多久?
答：你可根據(jù)自己的需要選擇期望投放時(shí)長，選擇的期望投放時(shí)長為預(yù)估值，推廣持續(xù)時(shí)間以實(shí)際消耗速度為準(zhǔn)。
③ 問：為什么我的視頻實(shí)際投放時(shí)長和設(shè)定的投放時(shí)長不符?
答：你選擇的期望投放時(shí)長僅為預(yù)估值，實(shí)際投放情況與當(dāng)前流量環(huán)境、內(nèi)容質(zhì)量等相關(guān)，預(yù)估值僅供參考，具體視頻投放時(shí)長請(qǐng)以實(shí)際消耗速度為準(zhǔn)。
④ 問：為什么有時(shí)DOU+的直播訂單會(huì)被終止投放?
答：在以下兩種情況，您只能使用【小店隨心推】推廣視頻，【DOU+上熱門】將無法使用;
1、當(dāng)你選擇推廣的短視頻中帶有包含小店商品的購物車時(shí);
2、當(dāng)你選擇引流的直播間使用過購物車組件時(shí);
因此。當(dāng)直播間使用購物車組件時(shí)，已經(jīng)投放的DOU+訂單會(huì)被終止投放。
以上就是小店隨心推常見問題解答了，小店隨心推適合新手商家投放，有實(shí)時(shí)觀測投放效果，輕量級(jí)投放需求的小店商家、達(dá)人等，就能通過和這個(gè)工具把自己的抖音小店做起來，還是很方便!
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【新聞】
中國e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同）
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