一、人:萬(wàn)事萬(wàn)物的根本
直播間里,用戶(hù)一進(jìn)來(lái)看到的一定是人,從面相、衣著、表達(dá)、動(dòng)作等多方面來(lái)觀察主播,第一眼的眼緣至關(guān)重要,所以做直播一定要想盡辦法地打造人設(shè)。
就拿羅永浩來(lái)說(shuō),“單口相聲、主播界最懂科技的、第一代網(wǎng)紅”,這些就是他的人設(shè),所以說(shuō),他的粉絲畫(huà)像就是18-35歲之間的男性居多,從人設(shè),就能知道粉絲是什么人,也就能推算出該賣(mài)什么樣的產(chǎn)品。
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),同樣的直播間人數(shù),相同的商品,有些主播一天賣(mài)幾百塊,有些主播卻能搞定幾千塊,天時(shí)地利人和的情況下都有可能上萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,這就是人設(shè)的作用起到了決定作用。
主播不能只當(dāng)工具人,那具體怎么打造人設(shè)呢?
1)靜態(tài)能力展示
做人設(shè)就是做定位,讓用戶(hù)了解這是怎樣的一個(gè)人,什么性格、什么態(tài)度、做什么最專(zhuān)業(yè)、最討厭什么等等標(biāo)簽。一般在個(gè)人主頁(yè)的昵稱(chēng)、個(gè)人介紹、頭圖和置頂視頻予以展示這些能力。
2)動(dòng)態(tài)能力展示
主播在直播間的非介紹商品時(shí)間段的表現(xiàn),如果這個(gè)主播不怯場(chǎng)、有話題、能帶節(jié)奏 有抗壓能力以及把控流量的能力,那么這個(gè)主播的動(dòng)態(tài)能力就一定不會(huì)差。
3)商品能力展示
對(duì)商品特性的了解、對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)的了解、對(duì)新老用戶(hù)的不同介紹方式,由點(diǎn)及面,擴(kuò)大商品受眾群體,把對(duì)商品最專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解告知不曾見(jiàn)過(guò)一面的用戶(hù),讓用戶(hù)有已經(jīng)使用過(guò)的感受。
二、貨:與用戶(hù)溝通的橋梁
什么樣的人賣(mài)什么樣的貨,這是黃金定律,“老爸評(píng)測(cè)”主打健康生活的產(chǎn)品,例如除甲醛、母嬰和兒童用品,那我們應(yīng)該怎么挑貨呢?
品相:人靠衣裝,產(chǎn)品也需要一定的賣(mài)相,國(guó)外看蘋(píng)果,國(guó)內(nèi)看小米,基本都在設(shè)計(jì)方面花了大功夫的。
多樣性:你永遠(yuǎn)不知道每個(gè)月的用戶(hù)有什么樣的新需求,所以盡可能多地測(cè)試一些商品,看每場(chǎng)的數(shù)據(jù),根據(jù)售賣(mài)情況快速調(diào)整下一場(chǎng)的商品,確保能跟隨用戶(hù)的購(gòu)物需求。
品質(zhì):品質(zhì)是直播間可持續(xù)發(fā)展的第一要素,也是中國(guó)人做生意的第一要求,一定要有高管對(duì)商品把控,最好寄來(lái)的樣品給多些人試用幾天,再上架直播間。
品牌:把握一切能做品牌商品的機(jī)會(huì),慢慢走上品牌商品之路,品牌和主播一定是相輔相成的。
之后就要定價(jià)了,難道只能低價(jià)促銷(xiāo)嗎?難道只能放著高價(jià)商品看著孤零零的幾單嗎?所以需要多種類(lèi)型的商品去調(diào)節(jié)整場(chǎng)直播的上架節(jié)奏。
這時(shí)候就需要產(chǎn)品三角模型去做商品分類(lèi)了。
戰(zhàn)略款:用來(lái)給予用戶(hù)信仰的產(chǎn)品,就好比特斯拉的MODEL X在2021年也沒(méi)賣(mài)出1000輛,但這就代表了特斯拉的極限生產(chǎn)工藝,是電動(dòng)車(chē)愛(ài)好者們喜歡特斯拉這個(gè)品牌的可靠的信任背書(shū)。
買(mǎi)女裝的直播間,可以掛幾件特別好看但非賣(mài)的高定產(chǎn)品,將極致工藝融入產(chǎn)品,讓用戶(hù)一眼就看出這是好東西,伴隨主播偶爾的介紹,讓大伙都知道,這個(gè)品牌有能力做出頂級(jí)服裝。
利潤(rùn)款:顧名思義,最大的利潤(rùn)來(lái)自于這些商品,用普通的材料,輔以幾點(diǎn)高大上的噱頭,就有了高毛利。
有時(shí)候有些高級(jí)品牌會(huì)做一些技術(shù)下放給子品牌,從而獲得一些溢價(jià)空間,有量有利潤(rùn),這是利潤(rùn)款的定位。
寵粉款:為了直播間的人氣以及用戶(hù)心智的轉(zhuǎn)變,偶爾會(huì)放出一些無(wú)利潤(rùn)甚至略虧的商品,基本以當(dāng)季最暢銷(xiāo)的商品打折或庫(kù)存產(chǎn)品為主,有時(shí)候也會(huì)外采一些每家都會(huì)用的商品。
三、場(chǎng):用美好的場(chǎng)景提升轉(zhuǎn)化率
我們分場(chǎng)地、燈光、硬件、背景、道具五個(gè)維度去講。
場(chǎng)地要根據(jù)現(xiàn)有條件來(lái)安排,大部分是在裝修好的專(zhuān)業(yè)直播間,但如果賣(mài)貨需求,也可以在工廠車(chē)間、戶(hù)外農(nóng)場(chǎng)、店鋪店面里進(jìn)行直播,一切根據(jù)商品來(lái)源和主播的身份來(lái)決定。
燈光一般以“完整展示商品”為目標(biāo),切忌太暗或者曝光過(guò)度,最好以暖光為主,射燈根據(jù)主播的膚色、身高進(jìn)行調(diào)整。
硬件是指手機(jī)或攝像頭+電腦的配置,低成本就直接用手機(jī),有預(yù)算就用攝像頭+電腦,后者預(yù)計(jì)要花1萬(wàn)起步。
背景要么實(shí)景要么綠幕,綠幕不用多講,想放什么放什么,實(shí)景講究代入感,賣(mài)夏裝的最好涼爽的背景、賣(mài)冬裝的就需要溫暖的色調(diào)。
道具:貼紙、掛桿等道具不一定要多,但一定要能告知用戶(hù)最重要的產(chǎn)品信息或者主播信息,讓用戶(hù)一下就能抓住直播間的大部分重點(diǎn)信息。
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一件代發(fā)共享云倉(cāng):主播減去了自己先采購(gòu)囤貨的問(wèn)題,可以無(wú)壓力的開(kāi)播賣(mài)貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產(chǎn)品鏈接或快手小店產(chǎn)品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣(mài),賣(mài)完由廠家小店訂單結(jié)算,廠家網(wǎng)店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機(jī)構(gòu)直接分管理費(fèi)。
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