直播內(nèi)容策劃及話術(shù)整理
一、直播策劃
一開始直播的時候,沒有多少粉絲,粉絲粘性也不高,就一個人播,然后發(fā)現(xiàn)越來越難播,最好只好放棄。
想做好一場直播需要策劃,比如去一個地方做農(nóng)產(chǎn)品直播,要提前兩天準備好腳本,并且不斷做內(nèi)容優(yōu)化。
1、主題內(nèi)容策劃,根據(jù)粉絲關(guān)心的話題,比如節(jié)日、產(chǎn)品和品牌等做選擇。
2、產(chǎn)品內(nèi)容策劃,比如聚劃算活動、產(chǎn)品上新、店鋪爆款。
把對消費者的好處展現(xiàn)出來,想清楚吸引誰或者誰是我們的客戶人群。
從這種角度出發(fā),我們直播的內(nèi)容就是消費者群體關(guān)心的內(nèi)容。
沒有吸引客戶的點,客戶很快就會走開,畢竟現(xiàn)在直播的人那么多。
可以吸引消費者的東西一般都是對消費者有好處的東西。
比如在直播中買確實價格更優(yōu)惠,或者是今天是新品上新的價格。
或者是今天直播的內(nèi)容對消費者有幫助的,聽這場直播可以幫助他們學到一些東西。
內(nèi)容策劃就是要從消費者角度出發(fā)。
換位思考消費者喜歡什么、怎么和消費者互動,通過互動把普通聽眾變成粉絲,形成轉(zhuǎn)化。
3、增加互動玩法,雖然我們是來賣貨的,但是我們也可以進行才藝展示增加互動。
建立各種游戲方案,一起做一個游戲,可以增加和粉絲之間的互動。
比如說輸了或者是點贊到多少的時候,我讓助手唱個歌等。
產(chǎn)品介紹的時候,根據(jù)產(chǎn)品設置玩法,如果是賣衣服就聊穿搭,如果是寶媽人群就聊聊育兒或者是寶貝美食等。
4、直播節(jié)奏設置,什么時候直播、直播多長時間。
大家都覺得晚上8-10點直播好,但是要考慮直播群體是否合適。
比如你的群體是寶媽,而寶媽在這段時間里一般都在哄孩子,而且這段時間大主播都在,可能這段時間就不適合你。
可以多個時間段測試一下,找到適合自己的店鋪直播的黃金時間。
時間確定好了以后,下次就固定時間直播,這樣培養(yǎng)粉絲的習慣。
直播的時候還需要一些直播福利,例如直播專屬優(yōu)惠券、送禮物、抽獎和免單等,帶動粉絲互動和把控直播節(jié)奏。
直播中貨品構(gòu)成也很重要,店鋪貨物構(gòu)成中有引流產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、搭配產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品和福利產(chǎn)品。
引流產(chǎn)品知名度高、性價比高、需求量大,一般會是剛需產(chǎn)品,正常10-20%就行。
同類產(chǎn)品一般不超過3個,不然會給客戶造成選擇困擾,選擇困難癥。
引流產(chǎn)品是店鋪比較有競爭力的產(chǎn)品,利潤款是我們直播主推的。
二、直播話術(shù)
直播之前一定要準備好開播話術(shù),做好直播腳本,腳本中一般包含話術(shù)邏輯。
1、產(chǎn)品擁有優(yōu)越的地理位置,比如靠近貨源、地方產(chǎn)品很出名等
2、這個產(chǎn)品和別的產(chǎn)品特點上有哪些差別?
3、產(chǎn)品價值,比如是營養(yǎng)價值,對消費者有什么好處?
4、產(chǎn)品活動,今天購買優(yōu)惠是什么?例如3斤只需要10塊錢。
5、常見售后問題解決辦法
6、產(chǎn)品使用方法等輔助內(nèi)容。
最好就是要注意一下不要夸大產(chǎn)品宣傳。
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