哪些行為會被官方認(rèn)定為違規(guī)?我們又該如何應(yīng)對呢?為了避免大家誤“踩雷”,我們認(rèn)真研讀了抖音官方新規(guī),梳理出以下重點(diǎn)——
通過各種夸張的對比圖,來宣傳商品的功效——這類操作會被平臺封禁商品,嚴(yán)重者扣除保證金。之前抖音小店對一批宣傳“萬能膠”膠水的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。
另外,在標(biāo)題和詳情頁文案上,不要含有“最、最高、世界級、國家級、頂級、王牌、冠軍、特效、純天然、等極限詞,如最高、最好、最受歡迎、最低價(jià)格”等關(guān)鍵詞,會被判定為虛假夸大宣傳,導(dǎo)致小店的商品被下架。
應(yīng)對措施:
盡量避免批量批貨,因?yàn)榕颗浀纳唐啡菀子龅綑z查不仔細(xì)的情況,一旦有漏洞將導(dǎo)致抖音小店商品被封。在廣告素材方面,建議精選產(chǎn)品,上架商品主圖、詳情頁面、標(biāo)題均不得有敏感、虛假宣傳禁語、前后對比效果圖、logo及其他平臺昵稱等。
售賣“三無”產(chǎn)品:無中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,售賣這類商品屬于違規(guī),會被平臺封禁商品或扣除保證金。
應(yīng)對措施:
商品需要明確標(biāo)注“廠名、廠址、品名”這三個(gè)信息,缺少任意一項(xiàng)內(nèi)容,商品則被視為“三無”。
商家出售假冒注冊商標(biāo)或盜版商品的行為,會被扣除積分,嚴(yán)重者扣除違規(guī)所得貨款。如下圖所示,就是假冒的案例,因違規(guī)被官方扣除12分,并且需繳付保證金5000元。
有商家通過“低價(jià)高郵”的非正常售賣方式,即通過遠(yuǎn)低于市場價(jià)、正常銷售價(jià)的價(jià)格售賣商品,導(dǎo)致不發(fā)貨、貨不對板等問題。這種操作不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn),還可能構(gòu)成欺詐,會導(dǎo)致店鋪被清退,同時(shí)凍結(jié)抖音小店貨款。
應(yīng)對措施:
已經(jīng)被扣除的保證金只能通過申訴,撤銷處罰恢復(fù),不要自己盲目操作。由于只有一次機(jī)會,建議大家找專業(yè)人員操作,提高通過率。
05、發(fā)布非約定商品
商家未經(jīng)平臺許可發(fā)布特性品牌或類目的商品,此舉超過三次及以上,店鋪就會被清退,且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。
06、盜用他人賬號信息
如果盜用了別人的賬戶信息,平臺一經(jīng)查證將直接對商家扣除12分,其抖音小店清退,永不合作。
要避免抖音小店貨款被凍結(jié),我們需要搞清楚平臺的規(guī)則,以防自己誤“踩雷”。另外小編在后續(xù)將繼續(xù)跟蹤相關(guān)的新規(guī)則,為各位提供最新消息~~~
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