很長的一段時(shí)間里,4P營銷理論「產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)」是品牌營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),而4C營銷理論「消費(fèi)者需求(consumer's need)、成本(cost)、便利性(convenience)、溝通(communication)」是以消費(fèi)者為中心實(shí)現(xiàn)有效的營銷溝通。
內(nèi)容平臺化
而新營銷生態(tài)下的內(nèi)容營銷,是以4P與4C營銷理論為指導(dǎo),將產(chǎn)品、渠道、傳播、銷售均做成了內(nèi)容,在弱化價(jià)格的基礎(chǔ)上,讓高顏值、消費(fèi)心理以及產(chǎn)品的使用場景、方式、效果影響著消費(fèi)者,讓興趣電商時(shí)代的內(nèi)容營銷發(fā)揮著推動購買的作用,即產(chǎn)品+渠道+傳播+銷售=消費(fèi)者感興趣的內(nèi)容。
如在雙11期間,無論是以天貓、京東為代表的電商消費(fèi)平臺,還是抖音、快手為代表的社交平臺,他們均推出了幫助用戶感受到更好玩或謀福利的玩法,而產(chǎn)生比“游戲”更好玩/淘寶真貼心的印象。
這時(shí)候,電商、社交等平臺就不只是大眾意識形態(tài)中的產(chǎn)品功能,用戶的長期停留成為了品牌營銷的契機(jī),平臺演變成了消費(fèi)類媒體、消費(fèi)者社區(qū)。
在這個(gè)信息大爆炸時(shí)代,內(nèi)容為王指導(dǎo)著品牌的營銷方向,更是營銷思維,用內(nèi)容連接用戶與產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷售,也詮釋了「品牌的一切行為均為營銷內(nèi)容,內(nèi)容即營銷」。
內(nèi)容更加細(xì)分化
內(nèi)容平臺化是新營銷生態(tài)下內(nèi)容營銷的特征之一,同時(shí)營銷內(nèi)容更加細(xì)分,越來越多的品牌通過深耕內(nèi)容,為品牌獲得用戶。
原本切入細(xì)分市場是品牌提升競爭力與獲客的重要營銷策略,而興趣電商平臺更善于將內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分,以便與用戶產(chǎn)生更多的觸點(diǎn),來吸引不同愛好的消費(fèi)者,為品牌獲得營收增長。
如賣蘋果,蘋果低熱量且富含膳食纖維,吃蘋果體重會有哪些變化,可能對愛美人群來說,這是他們比較關(guān)注的問題;對于養(yǎng)生人群來說,蘋果可以加速腸道蠕動與維持酸堿平衡更健康,且蘋果中的花青素有助于腸道健康;而對于母嬰人群來說,蘋果含豐富的營養(yǎng)成分有助于孩子的生長發(fā)育。
而那些蘋果賣得好的人,其內(nèi)容均呈現(xiàn)出了細(xì)分化的特征,針對不同消費(fèi)人群的消費(fèi)心理來展現(xiàn)產(chǎn)品的功能特征,通過更細(xì)化的內(nèi)容去打動產(chǎn)品的消費(fèi)人群,則更容易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的動銷。
細(xì)分化能夠讓營銷具備差異性,也能夠讓品牌的營銷更精準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)傳播之余推動銷售,賦予營銷更多的傳播價(jià)值與銷售功能,以此來增加品牌的競爭力。同時(shí),有趣、有用的內(nèi)容,更受用戶歡迎,更容易實(shí)現(xiàn)以小博大的營銷效果。
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