抖音定義的「興趣電商」,和傳統(tǒng)電商的區(qū)別是什么?
我們可以從人貨場的角度出發(fā)重新解釋一下興趣電商。
我們一直在說興趣電商最核心的點在于,對「交易場」進行了重構(gòu)——從原來人找貨的形式變成了貨找人,通過內(nèi)容去匹配興趣,激發(fā)消費,這是我們對場的重塑。除了對于場的重塑以外,其實還有兩個點:貨和人。
在貨這方面,我們改變了原來傳統(tǒng)電商貨物陳列的形式,傳統(tǒng)電商展陳的重點在于詳情頁,現(xiàn)在我們是通過短視頻/直播的形式,更加立體和聚焦地去展現(xiàn)貨品,這可以說是我們對商品進行了內(nèi)容化,能更大程度的在獲取消費者信任感的同時激發(fā)消費。
從人的方面來講,我們實現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)式的消費,更多地讓用戶發(fā)現(xiàn)生活中硬性需求之外的一些需求,激發(fā)他整個購物的鏈路,實現(xiàn)消費者生命周期價值的提升。
這是從最基礎的人貨場角度對興趣電商的解讀。通過把傳統(tǒng)電商和興趣電商做對比就會發(fā)現(xiàn),興趣電商更多地會帶來消費新人群和生意新增量。傳統(tǒng)電商的鏈路是用戶有需求后,去搜索,再去購買,所以購買直通車是做傳統(tǒng)電商非常重要的一環(huán)。
社交電商是基于人和人之間的信任,在信任人的基礎上信任商品,但在這之前他是沒有需求的,當需求產(chǎn)生之后再去完成相應的購買動作。興趣電商和以上兩個都不太一樣,第一步是激發(fā)興趣,然后才是產(chǎn)生需求和購買。
我們會發(fā)現(xiàn)興趣電商激發(fā)的需求帶來的是生意的新增量,這是和傳統(tǒng)電商不太一樣的地方。
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